單項選擇題（）應(yīng)至少每半年對特約商戶的信譽狀況進行一次調(diào)查。

A、收單行
B、受理行
C、注冊行
D、以上均可


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2.單項選擇題（）負責根據(jù)B2B商戶提交的退貨通知單、法院判決或仲裁進行調(diào)賬處理。

A、收單行
B、受理行
C、注冊行
D、以上均可

3.單項選擇題客戶買賣雙方之間、客戶和商戶之間的糾紛由（）負責處理。

A、銀行
B、法院
C、第三方
D、商戶

4.單項選擇題銀行不受理客戶對（）的投訴，但應(yīng)協(xié)助客戶聯(lián)系網(wǎng)上特約商戶，并跟進投訴處理情況。

A、賬務(wù)不平問題
B、支付失敗問題
C、商品質(zhì)量問題
D、商戶詐騙

5.單項選擇題B2B業(yè)務(wù)憑證清單和商戶回單依據(jù)（）相關(guān)規(guī)定管理。

A、B2C系統(tǒng)
B、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)
C、ABIS系統(tǒng)
D、收單系統(tǒng)

6.單項選擇題網(wǎng)上支付B2C業(yè)務(wù)憑證清單和商戶回單，依據(jù)（）相關(guān)規(guī)定管理。

A、銀行卡收單系統(tǒng)
B、網(wǎng)上銀行
C、ABIS系統(tǒng)
D、會計結(jié)算

8.單項選擇題網(wǎng)上特約商戶退貨處理依據(jù)（）的處理流程辦理。

A、網(wǎng)銀系統(tǒng)
B、客戶系統(tǒng)
C、商戶系統(tǒng)
D、收單系統(tǒng)

9.單項選擇題特約商戶的網(wǎng)站每日定時按批次發(fā)起與中國農(nóng)業(yè)銀行（）的對賬請求。

A、分行前置
B、支付網(wǎng)關(guān)
C、清算中心
D、網(wǎng)銀系統(tǒng)