單項選擇題電話銀行自助服務(wù)系統(tǒng),企業(yè)客戶可以進行以下哪項操作()。
A、查任一賬戶余額
B、進行轉(zhuǎn)賬
C、查詢簽約賬戶的余額
D、以上選項都不對
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1.單項選擇題現(xiàn)有的電話銀行自助服務(wù)系統(tǒng),客戶進入企業(yè)客戶菜單需要輸入的()。
A、客戶號及對應(yīng)的密碼
B、注冊賬號及電子銀行密碼
C、撥打電話選擇直接進入
D、僅憑客戶號直接進入
2.單項選擇題電話銀行系統(tǒng)中進行自助轉(zhuǎn)賬時,對金額的限制是()。
A、無限制
B、由系統(tǒng)默認(rèn)
C、由客戶指定
D、每天1000元
3.單項選擇題銀行有權(quán)調(diào)整電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn),但應(yīng)提前()通過銀行網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公告。
A、五個工作日
B、十個工作日
C、十五個工作日
D、二十個工作日
4.單項選擇題銀行有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級等需要暫時中止電話銀行服務(wù);有權(quán)對提供的服務(wù)項目或內(nèi)容進行調(diào)整,但應(yīng)提前()天通過銀行網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點進行公告。
A、七天
B、五天
C、三天
D、一天
5.單項選擇題客戶在使用95599電話自助查詢余額時,輸入賬號、密碼經(jīng)過校驗交易后提示信息錯誤次數(shù)超過三次,系統(tǒng)會()。
A、重新提示輸入賬號、密碼
B、掛機
C、轉(zhuǎn)入人工服務(wù)
D、以上都不對
最新試題
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。()
題型:判斷題
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()
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