單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶(hù)可到()辦理電話(huà)銀行注冊(cè)。

A、網(wǎng)上銀行注冊(cè)行
B、其賬戶(hù)所屬一級(jí)分行的任意網(wǎng)點(diǎn)
C、任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
D、賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行


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1.單項(xiàng)選擇題凡在農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)的(),均可以申請(qǐng)成為電話(huà)銀行注冊(cè)客戶(hù)。

A、個(gè)人
B、企業(yè)
C、個(gè)人和企事業(yè)單位
D、集團(tuán)客戶(hù)

2.單項(xiàng)選擇題電話(huà)銀行公共客戶(hù)不可以辦理的業(yè)務(wù)為()。

A、賬戶(hù)查詢(xún)
B、自助繳費(fèi)
C、對(duì)外轉(zhuǎn)賬
D、B和C

3.單項(xiàng)選擇題電話(huà)銀行企業(yè)注冊(cè)客戶(hù)可以辦理查詢(xún)、()、密碼修改、傳真等金融業(yè)務(wù)。

A、支付轉(zhuǎn)賬
B、電子銀行密碼掛失
C、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬
D、集團(tuán)理財(cái)

4.單項(xiàng)選擇題電話(huà)銀行簽約客戶(hù)登錄電話(huà)銀行使用的密碼()。

A、支付密碼
B、查詢(xún)密碼
C、電子銀行密碼
D、消費(fèi)密碼

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)有的總行版電話(huà)銀行個(gè)人簽約客戶(hù)卡卡轉(zhuǎn)賬的范圍不包括()。

A、我行賬戶(hù)
B、同城我行賬戶(hù)
C、他行賬戶(hù)
D、異地我行賬戶(hù)

6.單項(xiàng)選擇題某客戶(hù)正在電話(huà)銀行的“理財(cái)卡子賬戶(hù)”菜單下查詢(xún)“子賬戶(hù)余額”,如果客戶(hù)想查詢(xún)主賬戶(hù)余額,請(qǐng)問(wèn)以下哪種方法是正確的()?

A、掛斷電話(huà)重新?lián)艽?br /> B、轉(zhuǎn)人工尋求幫助
C、按“#”號(hào)鍵返回上層菜單
D、按任意鍵鍵返回上層菜單

7.單項(xiàng)選擇題某客戶(hù)持有自己名下的“95599”“62284”的兩張銀行卡,并已作了電話(huà)銀行簽約,如客戶(hù)在電話(huà)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,以下說(shuō)法正確的是()。

A、所有賬戶(hù)主賬戶(hù)之間都能轉(zhuǎn)賬
B、“62284”卡只能用其主賬戶(hù)與其他兩張卡相互轉(zhuǎn)賬
C、“62284”卡下的子賬戶(hù)可以直接轉(zhuǎn)賬到其他兩張卡中
D、只能在“62284”子賬戶(hù)之間轉(zhuǎn)賬

8.單項(xiàng)選擇題某客戶(hù)在電話(huà)上查詢(xún)余額,輸入密碼時(shí)系統(tǒng)語(yǔ)音提示“產(chǎn)品處于鎖定狀態(tài)”,以下說(shuō)法正確的是()。

A、在電話(huà)上查詢(xún),輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次
B、在A(yíng)TM機(jī)上取款,輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次
C、在柜臺(tái)上取款,輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次
D、在任一渠道,輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次

9.單項(xiàng)選擇題電話(huà)銀行簽約客戶(hù)在電話(huà)上對(duì)手機(jī)進(jìn)行繳費(fèi),以下說(shuō)法正確的是()。

A、繳所欠的話(huà)費(fèi)
B、可以預(yù)存任意金額
C、不可預(yù)存
D、A和B

10.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)通過(guò)電話(huà)銀行進(jìn)行賬戶(hù)掛失后,在查詢(xún)菜單中查詢(xún)余額時(shí),語(yǔ)音提示為()。

A、賬戶(hù)已掛失
B、賬戶(hù)的余額
C、該賬戶(hù)狀態(tài)不對(duì)
D、該賬戶(hù)非法

最新試題

由于客戶(hù)或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶(hù)恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話(huà)中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

電話(huà)銀行自助注冊(cè)賬戶(hù)不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶(hù)。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

投資者購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶(hù)。()

題型:判斷題