多項選擇題對比傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點,電話銀行具有以下幾個特點()。

A、延長服務時間
B、服務種類多
C、交易成本低
D、便利客戶


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1.多項選擇題對于個人客戶,以下哪些電話銀行業(yè)務只能由客戶本人到賬戶所屬一級分行任意營業(yè)網(wǎng)點辦理。()

A、電話銀行登錄密碼修改
B、修改客戶聯(lián)系電話
C、增減電話銀行注冊賬戶
D、電話銀行登錄密碼掛失重置

2.多項選擇題客戶通過電話銀行辦理賬戶掛失,下列說法正確的有()

A、客戶在電話銀行上進行的賬戶掛失視同正式掛失
B、賬戶掛失后,可到同轄區(qū)內任意一個營業(yè)網(wǎng)點補辦正式掛失書面手續(xù)
C、賬戶正式掛失時間從電話銀行掛失日起計算,掛失期滿后在柜臺辦理補卡或銷戶手續(xù)
D、電話銀行存折掛失和解掛以及其他操作按儲蓄管理辦法執(zhí)行

3.多項選擇題客戶賬戶必須通過()校驗后,才能在系統(tǒng)中增加為電話銀行注冊賬戶。

A、客戶號密碼
B、磁道信息
C、支付密碼
D、客戶證書密碼

4.多項選擇題電話銀行提供()兩類服務。

A、自助服務
B、查詢
C、轉賬
D、人工服務