A、咨詢(xún)業(yè)務(wù)
B、預(yù)約業(yè)務(wù)
C、求助業(yè)務(wù)
D、投訴業(yè)務(wù)
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你可能感興趣的試題
A、國(guó)債買(mǎi)賣(mài)
B、基金買(mǎi)賣(mài)
C、彩票投注
D、個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買(mǎi)賣(mài)
A、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間
B、服務(wù)種類(lèi)多
C、交易成本低
D、便利客戶(hù)
A、電話銀行登錄密碼修改
B、修改客戶(hù)聯(lián)系電話
C、增減電話銀行注冊(cè)賬戶(hù)
D、電話銀行登錄密碼掛失重置
A、客戶(hù)在電話銀行上進(jìn)行的賬戶(hù)掛失視同正式掛失
B、賬戶(hù)掛失后，可到同轄區(qū)內(nèi)任意一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦正式掛失書(shū)面手續(xù)
C、賬戶(hù)正式掛失時(shí)間從電話銀行掛失日起計(jì)算，掛失期滿(mǎn)后在柜臺(tái)辦理補(bǔ)卡或銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)
D、電話銀行存折掛失和解掛以及其他操作按儲(chǔ)蓄管理辦法執(zhí)行
A、客戶(hù)號(hào)密碼
B、磁道信息
C、支付密碼
D、客戶(hù)證書(shū)密碼
最新試題
由于客戶(hù)或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶(hù)恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi)，需出示代理人有效身份證件。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿(mǎn)頁(yè)且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶(hù)、提價(jià)值。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶(hù)。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）