多項(xiàng)選擇題一級分行超級客戶服務(wù)坐席通過內(nèi)部管理系統(tǒng)可以對總行版手機(jī)銀行個人注冊客戶進(jìn)行下列哪些操作？（）

A、手機(jī)客戶信息查詢
B、手機(jī)銀行客戶登錄IP地址查詢
C、手機(jī)銀行客戶基本信息手動同步
D、手機(jī)銀行客戶賬戶信息手動同步


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些對手機(jī)銀行信息的修改需要等待信息同步后重新登陸才能生效？（）

A、是否允許轉(zhuǎn)賬、賬戶每日轉(zhuǎn)賬限額修改
B、綁定新手機(jī)號碼及手機(jī)號碼相關(guān)信息
C、增加或取消注冊賬戶
D、修改注冊賬戶別名

2.多項(xiàng)選擇題某一客戶在登錄總行版手機(jī)銀行（K/B模式）時，系統(tǒng)提示“您的手機(jī)銀行尚未同步，請等待同步”，銀行應(yīng)如何處理？（）

A、建議客戶更換手機(jī)再次嘗試
B、建議客戶5分鐘后再次嘗試登錄
C、建議客戶重新開通手機(jī)銀行渠道服務(wù)
D、使用超級客服權(quán)限登錄內(nèi)管，手工為客戶同步信息

3.多項(xiàng)選擇題客戶如通過網(wǎng)上銀行申請總行版手機(jī)銀行服務(wù)，其網(wǎng)上銀行客戶類型必須為（）。

A、K寶證書客戶
B、IE證書客戶
C、IE證書+動態(tài)口令卡客戶
D、自助注冊客戶

4.多項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行的賬戶別名可以是（）。

A、符號
B、數(shù)字
C、中文
D、字母

5.多項(xiàng)選擇題為什么要對總行版手機(jī)銀行注冊賬戶設(shè)置別名？（）

A、方便客戶記憶
B、屏蔽敏感信息
C、便于在手機(jī)上顯示
D、方便客戶輸入