多項選擇題柜員在辦理普通客戶和VIP客戶注冊時，處理流程有什么不同（）？

A、VIP客戶注冊時柜員不需要扣收手續(xù)費(fèi)。
B、VIP客戶注冊時必須主管授權(quán)，普通客戶注冊時不需要。
C、VIP客戶注冊時起點金額為100元，而普通客戶注冊起點金額為1元。
D、VIP客戶注冊時不需要刷卡輸入信息，而普通客戶注冊時必須刷卡讀取信息。


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1.多項選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)VIP客戶的說法錯誤的有（）

A、VIP客戶可以減免消息服務(wù)服務(wù)費(fèi)50%。
B、VIP客戶不須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、VIP客戶注冊時的起點金額為100元。
D、VIP客戶的動賬通知內(nèi)容比普通客戶多。

2.多項選擇題消息服務(wù)業(yè)務(wù)中協(xié)議應(yīng)（）保管。

A、專夾
B、作為記賬憑證附件
C、釘入當(dāng)日傳票
D、以上都可以

3.多項選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的說法正確的有（）。

A、消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總行統(tǒng)一制定。
B、各分行可在分行權(quán)限內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)。
C、各分行可在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對消息服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠設(shè)置。
D、各分行消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報備當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局。

4.多項選擇題根據(jù)總行消息服務(wù)管理規(guī)定要求，以下說法正確的有（）.

A、目前消息服務(wù)業(yè)務(wù)可以通過短信方式向客戶提供服務(wù)。
B、客戶辦理消息服務(wù)時必須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、普通客戶辦理消息服務(wù)信息變更時必須提供賬戶憑證原件。
D、普通客戶開通消息服務(wù)時須繳納服務(wù)費(fèi)。

5.多項選擇題根據(jù)一體化消息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，消息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)的對象可以分為（）。

A、行外客戶，包括個人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶
B、行內(nèi)客戶，主要有行內(nèi)需求部門
C、基金公司、股票公司
D、運(yùn)營商等公司

最新試題

“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）

題型：判斷題

卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）

題型：判斷題