單項(xiàng)選擇題根據(jù)《金穗支付通服務(wù)合同》,客戶如需變更金穗支付通已注冊(cè)信息、暫停服務(wù)或撤消注冊(cè)時(shí),持相關(guān)材料到銀行填寫《金穗支付通客戶申請(qǐng)書》,銀行應(yīng)于()個(gè)工作日內(nèi)完成審核并將有關(guān)意見通知客戶,完成有關(guān)信息變更處理、暫?;虺废鹚胫Ц锻ǚ?wù)。

A、10
B、30
C、7
D、20


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2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)轉(zhuǎn)賬電話個(gè)人簽約客戶做付款和收款交易時(shí)出現(xiàn)斷電或接收數(shù)據(jù)超時(shí),以下處理較為穩(wěn)妥的是()。

A、立即重新付款或收款
B、立即做末筆查詢交易,查詢末筆交易是否成功
C、投訴銀行
D、撥打銀行客戶服電話要求解釋原因

4.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具內(nèi)置加密部件由()統(tǒng)一管理。

A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、支行

5.單項(xiàng)選擇題以下哪些客戶不符合轉(zhuǎn)賬電話簽約客戶的準(zhǔn)入條件?()

A、現(xiàn)金交易量較大、資金進(jìn)出頻繁、信用良好的固定經(jīng)營(yíng)戶
B、企事業(yè)單位、中小企業(yè)及分公司等的財(cái)務(wù)部門
C、收入穩(wěn)定、信用良好以及具有良好用卡習(xí)慣的企事業(yè)單位中層以上管理人員
D、傳統(tǒng)POS商戶

6.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話話機(jī)ID的寫入工作是由哪一級(jí)操作員完成的。()

A、一級(jí)分行操作員
B、二級(jí)分行操作員
C、支行操作員
D、以上均可

7.單項(xiàng)選擇題要使用轉(zhuǎn)賬電話自助辦理銀行業(yè)務(wù),必須先按話機(jī)上的哪個(gè)按鍵。()

A、菜單鍵
B、銀行業(yè)務(wù)鍵
C、確定鍵
D、IP鍵

8.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話系統(tǒng)默認(rèn)的簽到密碼是()。

A、123456
B、000000
C、999999
D、888888

9.單項(xiàng)選擇題當(dāng)內(nèi)置式轉(zhuǎn)賬電話話機(jī)外殼被打開時(shí),話機(jī)會(huì)自動(dòng)采取哪種措施保證安全?()

A、聲音報(bào)警
B、銀行業(yè)務(wù)功能鎖定
C、本機(jī)卡賬戶凍結(jié)
D、話機(jī)電路自毀

10.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話和銀行服務(wù)系統(tǒng)之間是通過(guò)()方式通訊的。

A、以太網(wǎng)
B、GPRS
C、電話線路
D、CDMA1X

最新試題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題