單項選擇題以下關于金卡客戶在中國農(nóng)業(yè)銀行自助設備上交易的說法正確的是()。

A、異地有卡存現(xiàn)手續(xù)費全免。
B、異地取現(xiàn)手續(xù)費按柜面標準減免50%。
C、異地有卡存現(xiàn)手續(xù)費按柜面標準減免50%。
D、異地取現(xiàn)手續(xù)費全免。


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2.單項選擇題以下關于自助設備業(yè)務收費的說法錯誤的是()。

A、本行卡異地取款手續(xù)費從取款賬戶中扣收。
B、本行卡異地轉異地轉賬支出手續(xù)費從轉出方賬戶中扣收。
C、本行卡異地轉賬支出手續(xù)費從轉出方賬戶中扣收。
D、本行卡異地轉賬存入手續(xù)費從轉入方賬戶中扣收。

4.單項選擇題采用補充現(xiàn)金的方式加鈔時,應清點鈔箱,在確保()的情況下,做好登記后方能加鈔。

A、無吞卡
B、賬款核對相符
C、設備運行正常
D、無短款

7.單項選擇題采用整體更換鈔箱的方式加鈔、取鈔時,取下的原鈔箱應()。

A、雙人送營業(yè)機構并在監(jiān)控下雙人清點余額
B、雙人送營業(yè)機構并在監(jiān)控下專人清點余額
C、專人送營業(yè)機構并在監(jiān)控下清點余額
D、專人送營業(yè)機構并在監(jiān)控下雙人清點余額

8.單項選擇題自助設備原則上采用()的方式加鈔、取鈔。

A、整體更換鈔箱
B、直接從錢箱取鈔
C、補充現(xiàn)金
D、更換現(xiàn)金

9.單項選擇題對離行式自助設備加鈔、取鈔采取的管理模式是()。

A、集中管理或由掛靠營業(yè)機構進行管理
B、分散管理或由掛靠營業(yè)機構管理
C、集中管理或由附近任一營業(yè)機構管理
D、分散管理或由附近任一營業(yè)機構管理

10.單項選擇題以下關于對營業(yè)柜臺以外的自助設備加鈔、取鈔工作的說法錯誤的是()。

A、原則上在營業(yè)前或營業(yè)終了后封閉進行。
B、特殊情況需在營業(yè)中加鈔、取鈔時,若有獨立密閉空間的,可在監(jiān)控下雙人持防衛(wèi)器械會同進行。
C、根據(jù)需要,隨時可以加鈔、取鈔。
D、特殊情況需在營業(yè)中加鈔、取鈔時,若沒有獨立密閉空間的,需臨時劃定一定的警戒范圍,并持必備的防衛(wèi)器械進行。

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客戶服務質檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

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2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

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“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務活動。()

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