多項選擇題自助設(shè)備緊急服務(wù)主要指節(jié)假日等非營業(yè)期間，持卡人通過中國農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)電話、網(wǎng)點柜臺等渠道請求緊急處理的事件，包括（）。

A、吞卡后要求取卡
B、取款扣賬未出鈔
C、存款未記賬
D、卡無磁


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1.單項選擇題以下關(guān)于金卡客戶在中國農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備上交易的說法正確的是（）。

A、異地有卡存現(xiàn)手續(xù)費全免。
B、異地取現(xiàn)手續(xù)費按柜面標(biāo)準(zhǔn)減免50％。
C、異地有卡存現(xiàn)手續(xù)費按柜面標(biāo)準(zhǔn)減免50％。
D、異地取現(xiàn)手續(xù)費全免。

3.單項選擇題以下關(guān)于自助設(shè)備業(yè)務(wù)收費的說法錯誤的是（）。

A、本行卡異地取款手續(xù)費從取款賬戶中扣收。
B、本行卡異地轉(zhuǎn)異地轉(zhuǎn)賬支出手續(xù)費從轉(zhuǎn)出方賬戶中扣收。
C、本行卡異地轉(zhuǎn)賬支出手續(xù)費從轉(zhuǎn)出方賬戶中扣收。
D、本行卡異地轉(zhuǎn)賬存入手續(xù)費從轉(zhuǎn)入方賬戶中扣收。

5.單項選擇題采用補(bǔ)充現(xiàn)金的方式加鈔時，應(yīng)清點鈔箱，在確保（）的情況下，做好登記后方能加鈔。

A、無吞卡
B、賬款核對相符
C、設(shè)備運行正常
D、無短款

8.單項選擇題采用整體更換鈔箱的方式加鈔、取鈔時，取下的原鈔箱應(yīng)（）。

A、雙人送營業(yè)機(jī)構(gòu)并在監(jiān)控下雙人清點余額
B、雙人送營業(yè)機(jī)構(gòu)并在監(jiān)控下專人清點余額
C、專人送營業(yè)機(jī)構(gòu)并在監(jiān)控下清點余額
D、專人送營業(yè)機(jī)構(gòu)并在監(jiān)控下雙人清點余額

9.單項選擇題自助設(shè)備原則上采用（）的方式加鈔、取鈔。

A、整體更換鈔箱
B、直接從錢箱取鈔
C、補(bǔ)充現(xiàn)金
D、更換現(xiàn)金

10.單項選擇題對離行式自助設(shè)備加鈔、取鈔采取的管理模式是（）。

A、集中管理或由掛靠營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理
B、分散管理或由掛靠營業(yè)機(jī)構(gòu)管理
C、集中管理或由附近任一營業(yè)機(jī)構(gòu)管理
D、分散管理或由附近任一營業(yè)機(jī)構(gòu)管理

最新試題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）

題型：判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）

題型：判斷題