單項(xiàng)選擇題95599客服中心的電話(huà)響應(yīng)時(shí)間為()。

A、14秒
B、16秒
C、18秒
D、20秒


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1.單項(xiàng)選擇題95599客服代表應(yīng)在聽(tīng)到()鈴聲前接起電話(huà)。

A、一聲
B、兩聲
C、三聲
D、四聲

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于自助設(shè)備異地交易手續(xù)費(fèi)的說(shuō)法正確的是()。

A、本行卡異地取款手續(xù)費(fèi)從取款賬戶(hù)中扣收。
B、本行卡異地存款手續(xù)費(fèi)從存入賬戶(hù)中扣收。
C、本行卡異地轉(zhuǎn)賬支出手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)出方賬戶(hù)中扣收。
D、本行卡異地轉(zhuǎn)賬存入手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)入方賬戶(hù)中扣收。

3.多項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鉆石卡客戶(hù)在自助設(shè)備上進(jìn)行跨省異地、本省異地()手續(xù)費(fèi)全免。

A、持卡存現(xiàn)
B、持卡取現(xiàn)
C、持卡轉(zhuǎn)賬支出交易
D、存現(xiàn)

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行白金卡客戶(hù)自助設(shè)備交易的說(shuō)法正確的是()。

A、異地有卡存現(xiàn)手續(xù)費(fèi)全免。
B、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按柜面標(biāo)準(zhǔn)減免50%。
C、異地有卡存現(xiàn)手續(xù)費(fèi)按柜面標(biāo)準(zhǔn)減免50%。
D、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)全免。

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于放入自助設(shè)備鈔箱現(xiàn)金的說(shuō)法正確的是()。

A、只允許放入規(guī)定面值的現(xiàn)金。
B、放入鈔箱的現(xiàn)金必須雙人復(fù)核,
C、放入鈔箱現(xiàn)金應(yīng)符合人民銀行的流通標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁假鈔、殘鈔放入鈔箱。
D、新、舊版人民幣能混裝在同一鈔箱內(nèi)。

6.多項(xiàng)選擇題鈔箱管理員在自助設(shè)備加鈔、取鈔前必須()。

A、打印核查清單
B、查詢(xún)錢(qián)箱余額
C、關(guān)閉自助設(shè)備的存取款功能
D、關(guān)閉自助設(shè)備的查詢(xún)功能

7.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于自助設(shè)備鈔箱鑰匙和密碼管理的說(shuō)法正確的是()。

A、自助設(shè)備鈔箱鑰匙和密碼由兩名鈔箱管理員分管分用,平行交接。
B、鑰匙用畢,應(yīng)入保險(xiǎn)柜保管,不得隨身攜帶。
C、設(shè)備鈔箱的備用鑰匙、密碼要封存并入保險(xiǎn)柜妥善保管。
D、自助設(shè)備鈔箱密碼至少每半年更換一次,密碼掌管人工作變動(dòng)時(shí)必須更改密碼。

8.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于鈔箱管理員鈔箱日常余額管理的說(shuō)法正確的是()。

A、加鈔、取鈔由兩名鈔箱管理員雙人進(jìn)行。
B、對(duì)同一臺(tái)自助設(shè)備,不能一直由相同的兩名鈔箱管理員加鈔、取鈔,應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行輪換。
C、掛靠營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)或自助設(shè)備主管部門(mén)必須建立鈔箱鑰匙及密碼交接登記簿。
D、人員輪換時(shí),輪換雙方必須嚴(yán)密鈔箱鑰匙及密碼的交接手續(xù),并在交接登記簿上登記。

9.多項(xiàng)選擇題自動(dòng)柜員機(jī)的鑰匙分別為()。

A、門(mén)鑰匙
B、保險(xiǎn)柜鑰匙
C、鈔箱鑰匙
D、打印機(jī)柜鑰匙

10.多項(xiàng)選擇題自動(dòng)柜員機(jī)的打印模塊包括()。

A、流水打印機(jī)
B、憑條打印機(jī)
C、報(bào)表打印機(jī)
D、存折打印機(jī)

最新試題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶(hù)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶(hù)報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話(huà)中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后,座席可繼續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶(hù)自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶(hù)通過(guò)電話(huà)銀行查詢(xún)明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢(xún)。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢(xún)已注冊(cè)的所有賬戶(hù)的賬戶(hù)余額。()

題型:判斷題