單項選擇題總行95599客服中心(天津)于()正式上線運(yùn)營。

A、2006年11月6日
B、2007年11月6日
C、2006年12月6日
D、2007年12月6日


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題95599客服中心()主要負(fù)責(zé)保障運(yùn)營系統(tǒng)和應(yīng)用平臺平穩(wěn)運(yùn)行。

A、運(yùn)營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運(yùn)行保障部

3.單項選擇題95599客服中心()負(fù)責(zé)知識庫管理。

A、運(yùn)營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運(yùn)行保障部

4.單項選擇題以下哪個是保障和改進(jìn)95599客服中心服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)量監(jiān)督部門?()

A、運(yùn)營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運(yùn)行保障部

5.單項選擇題下列哪個部門是95599客服中心開展客服業(yè)務(wù)的核心生產(chǎn)部門?()

A、運(yùn)營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓(xùn)發(fā)展部
D、運(yùn)行保障部

6.單項選擇題95599客服中心運(yùn)營部()固定召開例會。

A、每天
B、每周
C、每月
D、每季

9.單項選擇題95599客服代表離席休息時,應(yīng)將“笑臉牌”放置在()。

A、鍵盤上方
B、桌子上方
C、桌子下方
D、工位右側(cè)

10.單項選擇題95599客服代表離席休息時,應(yīng)將CSR系統(tǒng)設(shè)置為()狀態(tài)。

A、臨時簽退
B、保持
C、未就緒
D、簽退

最新試題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題