多項選擇題

95599客服中心事件工單分為（）。

A、一般事件工單
B、緊急事件工單
C、普通事件工單
D、特殊事件工單

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多項選擇題

95599客服中心專家客服代表的日常工作職責為（）。

A、輔助運營管理人員進行日常的管理工作
B、監(jiān)督所分管組組長做好組內的日常工作
C、進行現場調度，保證中心KPI指標的完成
D、提出合理建議

多項選擇題

95599客服代表組長日常的工作職責為（）。

A、對組員進行業(yè)務指導
B、按時召開班前會和周例會，及時傳達中心領導的要求
C、負責組內日常工作
D、完成績效考核指標