多項選擇題什么是電子銀行運營事件？（）

A、在電子銀行業(yè)務運營過程中引起事件反復發(fā)生的根本原因
B、電子銀行業(yè)務運營過程中出現(xiàn)的不符合系統(tǒng)標準操作結果的現(xiàn)象
C、可能會造成服務中斷、服務質量降低的事故
D、電子銀行業(yè)務運營過程中出現(xiàn)客戶端不按標準流程操作的現(xiàn)象


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1.多項選擇題電子銀行服務臺具有以下哪些功能？（）

A、知識庫管理
B、報表管理
C、運營變更管理
D、客戶服務管理

2.多項選擇題以下哪些系統(tǒng)需要處理網(wǎng)上銀行落地業(yè)務？（）

A、ABIS
B、CMS
C、BIBS
D、綜合投資服務平臺

3.多項選擇題發(fā)展電子銀行業(yè)務的積極作用有（）。

A、分流客戶，減輕柜面壓力
B、降低銀行成本
C、有利于促進銀行業(yè)務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新
D、能進一步提高銀行金融服務水平

4.多項選擇題以下哪些是電子銀行業(yè)務特點的正確敘述？（）

A、3A服務拓展了銀行服務的時間、空間和服務方式
B、業(yè)務全面，它包含了幾乎全部的柜面業(yè)務
C、功能完善，客戶可享受“一站式”銀行服務
D、安全高效，先進的網(wǎng)絡技術為客戶提供全方位安全防御策略

5.多項選擇題K寶具有以下哪些特點？（）

A、小巧、輕便易攜帶
B、不可打開、不可復制
C、使用方便，可有效實現(xiàn)客戶證書與網(wǎng)絡的物理絕緣
D、是目前安全性最高的存儲介質

6.多項選擇題以下對K寶描述正確的有（）。

A、K寶是一種加密設備
B、K寶是專業(yè)用于存儲證書的介質
C、K寶是對我行銷售使用的USB-KEY統(tǒng)一對外宣傳名稱
D、K寶分為華大和天安信兩種

7.多項選擇題什么是電子銀行的3A服務？（）

A、任何時間
B、任何地點
C、任何人
D、任何方式

8.多項選擇題關于反洗錢相關規(guī)定，以下敘述正確的是（）。

A、各級行應對網(wǎng)上銀行大額和可疑制度交易情況進行重點監(jiān)督
B、經(jīng)辦人員應嚴格審查客戶提交的申請資料，嚴禁匿名、錯名、別名、假名、冒名開戶和辦理網(wǎng)上銀行注冊
C、網(wǎng)上銀行業(yè)務支付交易資料的保管期限必須符合反洗錢資料保管有關規(guī)定
D、投產(chǎn)使用的業(yè)務必須符合反洗錢的規(guī)定

9.多項選擇題銀行證書出現(xiàn)遺失或損壞、鎖住、遺忘密碼等情況，須及時辦理（）。

A、證書新增
B、證書作廢
C、證書補辦
D、證書凍結

10.多項選擇題按電子銀行業(yè)務管理辦法規(guī)定，銀行證書只能存放在（）。

A、U盤
B、數(shù)據(jù)文件
C、IC卡
D、USBKEY