單項選擇題()負責確定電子銀行浮動制收費的轄內(nèi)執(zhí)行標準。

A、總行
B、一級分行
C、二級分行
D、支行


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1.單項選擇題電子銀行收費實行(),并負責制定《中國農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務產(chǎn)品項目價格標準》。

A、一級分行自行定價
B、總行統(tǒng)一管理
C、二級分行自行定價
D、一級分行統(tǒng)一管理

2.單項選擇題電子銀行繳費賬戶是向客戶收取相關電子銀行服務費用的專用賬戶??蛻艨梢灾付ǎǎ┳鳛殡娮鱼y行繳費賬戶。

A、本人一個存折賬戶
B、本人任意一個賬戶
C、本人一張準貸記卡
D、本人任意一張借記卡

3.多項選擇題在業(yè)務綜合考評中,電子銀行收入包含以下哪些?()

A、網(wǎng)上銀行收入
B、電話銀行收入
C、電子商務支付收入
D、消息服務收入

4.多項選擇題在業(yè)務綜合考評中,對個人網(wǎng)上銀行有效客戶的認定,正確的有()。

A、有效客戶是指指定周期內(nèi)至少使用1次網(wǎng)上銀行的注冊客戶
B、有效客戶是指指定周期內(nèi)至少發(fā)生1筆轉(zhuǎn)賬交易的網(wǎng)上銀行的注冊客戶
C、有效客戶是指指定周期內(nèi)至少登陸1次網(wǎng)上銀行的注冊客戶
D、有效客戶是指指定周期內(nèi)至少成功扣收1筆手續(xù)費的網(wǎng)上銀行的注冊客戶

5.多項選擇題在電子銀行綜合考評中,發(fā)展質(zhì)量指標主要考核()。

A、促進電子銀行業(yè)務有效發(fā)展情況
B、優(yōu)化客戶結(jié)構的情況
C、客戶沉淀資金情況
D、客戶平均手續(xù)費貢獻情況

6.多項選擇題在電子銀行綜合考評中,業(yè)務發(fā)展效率指標主要考核()。

A、挖掘客戶資源情況
B、業(yè)務增長率情況
C、同業(yè)市場占有率情況
D、拓展客戶規(guī)模情況

7.多項選擇題電子銀行業(yè)務綜合考評指標體系包括()。

A、效益考核指標
B、經(jīng)營計劃指標
C、質(zhì)量考核指標
D、績效考核指標

8.多項選擇題在電子銀行綜合考評中,綜合平衡是指不斷完善()均衡發(fā)展的考核激勵機制,提高電子銀行業(yè)務可持續(xù)發(fā)展能力。

A、規(guī)模與結(jié)構
B、質(zhì)量與效益
C、速度與利潤
D、規(guī)模與質(zhì)量

9.多項選擇題以下對電子銀行綜合考評中“分組考核”原則說法正確的是()。

A、分類考核依據(jù)了總行等級行的評定結(jié)果
B、將一級分行劃分為A、B、C、D、E五類
C、區(qū)分經(jīng)營環(huán)境地域差異分組
D、分為東部城市分行、東部省級分行、中部省級分行、西部省級分行

10.多項選擇題電子銀行業(yè)務綜合考評的目的在于引導全行()。

A、鞏固和擴大市場份額
B、提高業(yè)務發(fā)展質(zhì)量
C、提升綜合效益水平
D、實現(xiàn)既定發(fā)展戰(zhàn)略目標

最新試題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務活動。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()

題型:判斷題