A、系統(tǒng)故障（或系統(tǒng)其他原因）
B、不可抗力
C、客戶自身原因
D、銀行柜員原因
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、新增
B、修改
C、刪除
D、授權
A、總行交易費管理
B、分行交易費管理
C、轉出方免費賬戶管理
D、轉入方免費賬戶管理
A、總行設立專門崗位對內部管理系統(tǒng)中全行個人網上銀行實時收費相應的功能進行維護
B、一級分行設立專門崗位對內部管理系統(tǒng)中分行個人網上銀行實時收費相應的功能進行維護
C、在內部管理系統(tǒng)中對個人網上銀行實時收費進行相應的參數(shù)維護
D、二級分行設立專門崗位對內部管理系統(tǒng)中分行個人網上銀行實時收費相應的功能進行維護
A、收費標準為固定價格的，分行均應按該統(tǒng)一價格向客戶收取費用
B、收費標準為浮動價格的，分行可結合實際情況，確定浮動幅度
C、一級分行對分行浮動權限以內的項目進行調整時，由一級分行進行費率表維護
D、對超過分行浮動權限的項目進行調整時應向總行提出減免申請，審批通過后由總行進行費率表維護
A、計費基礎
B、計費費率
C、浮動范圍
D、優(yōu)惠時間
A、繳納學費
B、賑災
C、救助
D、報名費
A、交易費率
B、轉出方免費賬戶
C、轉入方免費賬戶
D、個人客戶號
A、個人網銀業(yè)務系統(tǒng)
B、網上銀行內部管理系統(tǒng)
C、落地業(yè)務
D、跨行轉賬
A、本行同城轉賬
B、本行異地轉賬
C、全國漫游匯款
D、網上支付
A、客戶體驗不好，在轉賬時無法即時提示交易費金額；
B、日終批量扣收模式使得惡意逃費成為可能，已經顯著影響到某些分行的收入和考核；
C、收費雖納入到了“電子銀行收入”科目核算，但由于受系統(tǒng)局限，當前收入無法歸屬到網銀注冊行，只能歸屬到賬戶開戶行，無法對網點發(fā)展網銀客戶起到足夠的激勵作用；
D、當前的跨行轉賬主要以落地業(yè)務的方式處理，效率較低。
最新試題
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）
客戶服務質檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務，服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。（）
只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結婚、旅游、探親、繼承遺產等公務活動。（）
客戶到農業(yè)銀行網點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網點兌換，不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。（）
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）