多項(xiàng)選擇題

在客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)踐中運(yùn)用精細(xì)化管理手段，在突出分流柜面業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立（）確定客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)序列。

A、重點(diǎn)拓展客戶(hù)庫(kù)
B、重點(diǎn)維護(hù)客戶(hù)庫(kù)
C、特約商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)序列庫(kù)
D、其它客戶(hù)庫(kù)

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多項(xiàng)選擇題

順應(yīng)精細(xì)化管理的思路設(shè)計(jì)考核激勵(lì)措施，把握調(diào)控的精度和力度須從哪幾方面進(jìn)行。（）

A、要強(qiáng)化總行績(jī)效考核對(duì)各級(jí)行的指導(dǎo)作用，將考核要求真正貫穿落實(shí)到各級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)
B、要進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)將全部電子渠道業(yè)務(wù)發(fā)展情況納入考核范圍
C、要積極完善和推行產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核制度，為電子銀行業(yè)務(wù)單獨(dú)配置發(fā)展激勵(lì)費(fèi)用，并為營(yíng)銷(xiāo)拓展匹配專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用
D、要加快各類(lèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表的優(yōu)化整合，減少柜員重復(fù)性操作，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間

多項(xiàng)選擇題

針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)交易應(yīng)強(qiáng)制使用雙重認(rèn)證措施，提升電子銀行抗攻擊能力，加大（）的推廣力度，引入動(dòng)態(tài)密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等新型認(rèn)證方式，提高客戶(hù)端的安全防護(hù)能力。

A、動(dòng)態(tài)口令卡
B、新型Ｋ寶
C、其他認(rèn)證方式
D、IE證書(shū)

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