多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)提醒客戶掌握下列哪些網(wǎng)上銀行使用和風(fēng)險(xiǎn)防范常識(shí)()。

A、核對(duì)銀行網(wǎng)址
B、妥善保管證書和密碼
C、警惕非電子銀行系統(tǒng)的異常提示
D、安裝防毒軟件并經(jīng)常升級(jí)


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1.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)事后監(jiān)督是防范網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其主要內(nèi)容是()。

A、注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)每日應(yīng)審查所發(fā)生的注冊(cè)資料的規(guī)范性、完整性、真實(shí)性
B、開戶行應(yīng)檢查落地業(yè)務(wù)的處理情況
C、網(wǎng)銀主管部門應(yīng)檢查銀行證書的使用、管理情況
D、檢查網(wǎng)上銀行的推廣使用情況

2.多項(xiàng)選擇題注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)或客戶經(jīng)理應(yīng)從()方面提醒網(wǎng)上銀行客戶妥善保管、使用證書及密碼。

A、使用不同證書密碼和交易密碼
B、不要將密碼設(shè)置為生日、電話等易猜的數(shù)字
C、盡量不在公共環(huán)境使用證書,不在公共電腦的瀏覽器存儲(chǔ)證書
D、證書丟失立即掛失

3.多項(xiàng)選擇題注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)在為客戶進(jìn)行電子銀行注冊(cè)服務(wù)時(shí),嚴(yán)禁()。

A、為客戶添加新的注冊(cè)賬戶
B、審查注冊(cè)賬戶的真實(shí)性
C、將客戶家屬的銀行卡注冊(cè)到客戶名下
D、根據(jù)甲客戶的申請(qǐng),將乙客戶的賬戶授權(quán)給甲

4.多項(xiàng)選擇題銀行柜員的()操作易導(dǎo)致網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)。

A、不檢驗(yàn)個(gè)人注冊(cè)賬戶與身份
B、對(duì)單位客戶注冊(cè)賬戶不需開戶行驗(yàn)證印鑒
C、不經(jīng)授權(quán)取消客戶電子指令
D、不及時(shí)打印客戶回單

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的內(nèi)部評(píng)估機(jī)構(gòu),應(yīng)具備下列哪些條件()。

A、具有較為完善的開展電子銀行安全評(píng)估的管理制度和操作規(guī)程
B、未直接參與過(guò)有關(guān)電子銀行設(shè)備的選購(gòu)工作
C、擁有與電子銀行安全評(píng)估相關(guān)的各類專業(yè)人才,了解國(guó)際和中國(guó)相關(guān)行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、是獨(dú)立于電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)部門、運(yùn)營(yíng)部門和管理部門

6.多項(xiàng)選擇題電子銀行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的主要內(nèi)容有()。

A、客戶端的安全防范措施
B、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模
C、應(yīng)用系統(tǒng)的安全程度
D、電子銀行業(yè)務(wù)資料是否齊全

7.多項(xiàng)選擇題為保證電子銀行的網(wǎng)絡(luò)安全,可以采取的措施有()。

A、合理設(shè)置和使用防火墻、防病毒軟件等安全產(chǎn)品和技術(shù)
B、及時(shí)對(duì)系統(tǒng)容量進(jìn)行安全檢查,保證接入線路的安全通暢
C、必須保障電子銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全存放和傳遞
D、采用國(guó)家規(guī)定的加密技術(shù)和措施,保證電子交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋C苄?、真?shí)性

8.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行向客戶提供跨境電子銀行業(yè)務(wù),須遵守以下規(guī)定()。

A、與客戶所簽訂的服務(wù)協(xié)議文本,要使用中文和客戶所在國(guó)家或地區(qū)(或客戶同意的其他國(guó)語(yǔ)言)兩種文字,兩種文字的文本須具有同等法律效力
B、要按客戶所在國(guó)的隱私保密要求提供隱私保密措施
C、要制定專門計(jì)劃并裝備相應(yīng)設(shè)施以應(yīng)對(duì)跨境電子銀行業(yè)務(wù)的突發(fā)事件,保證服務(wù)和交易的持續(xù)性
D、應(yīng)避免服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失

9.多項(xiàng)選擇題電子銀行產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研和可行性論證須包括()。

A、操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析
B、法律風(fēng)險(xiǎn)分析、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
C、擬采取的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
D、需求編寫的合理性分析

10.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)遵循的基本原則主要有()。

A、一致性原則
B、全面性原則
C、系統(tǒng)性原則
D、可控性原則

最新試題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題