單項選擇題網(wǎng)上銀行操作風(fēng)險主要是指（）因在辦理網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)過程中，出現(xiàn)操作失誤，或違反有關(guān)制度規(guī)定出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯，或管理不善出現(xiàn)風(fēng)險，甚至是利用工作便利盜取客戶資料、賬戶、證書等所形成的系列操作性風(fēng)險。

A、企業(yè)操作員
B、銀行員工
C、客戶經(jīng)理
D、證書管理員


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理要提醒客戶盡量不要在（）的計算機(jī)上使用證書操作網(wǎng)上銀行，以免形成風(fēng)險。

A、公共場所
B、家中
C、本人辦公室
D、隨身攜帶

3.單項選擇題下列關(guān)于電話銀行管理說法正確的是（）。

A、各分行開辦電話銀行業(yè)務(wù)，必須得到總行批準(zhǔn)；
B、各分行開辦電話銀行業(yè)務(wù)，必須到總行報備；
C、各分行的電話銀行業(yè)務(wù)應(yīng)由總行統(tǒng)一進(jìn)行安全監(jiān)控；
D、二級分行可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開展電話銀行業(yè)務(wù)，但須報上級行備案。

5.多項選擇題下列有關(guān)自律監(jiān)管的現(xiàn)場檢查說法正確的是（）。

A、檢查人員進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)檢查時應(yīng)根據(jù)檢查工作底稿登記整改臺賬，該臺賬是《自律監(jiān)管檢查登記簿》的重要組成部分；
B、檢查人員可以根據(jù)檢查結(jié)果和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題形成整改通知書下發(fā)，并限期改正；
C、被監(jiān)管單位必須在上級單位整改通知書要求落實整改事項，整改完成后無需回復(fù)；
D、檢查全過程結(jié)束后，要建立檢查檔案，并由專人負(fù)責(zé)檔案的管理。

6.多項選擇題對中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行評估的外部評估機(jī)構(gòu)，必須取得中國銀監(jiān)會的資質(zhì)認(rèn)定，應(yīng)具備下列哪些條件（）。

A、具有較為完善的開展電子銀行安全評估的管理制度和操作規(guī)程
B、制定了系統(tǒng)、全面的內(nèi)部評估手冊或評估指導(dǎo)文件
C、擁有與電子銀行安全評估相關(guān)的各類專業(yè)人才，了解國際和中國相關(guān)行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、是獨立于電子銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)部門、運(yùn)營部門和管理部門

7.多項選擇題總行要建立和完善電子銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析管理系統(tǒng)，其主要功能有（）。

A、對非正常交易進(jìn)行在線監(jiān)測，實時預(yù)警，當(dāng)時處理，及時核銷
B、對操作風(fēng)險數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和收集，匯總分析風(fēng)險管理的相關(guān)數(shù)據(jù)
C、對系統(tǒng)定期進(jìn)行漏洞掃描，對非法侵害者（黑客、計算機(jī)病毒、假冒網(wǎng)站等）的破壞采取積極措施進(jìn)行抵御
D、搭建操作風(fēng)險計量考核平臺，為電子銀行安全評估工作提供量化數(shù)據(jù)

8.多項選擇題總行要建立電子銀行業(yè)務(wù)在線監(jiān)控系統(tǒng)，其主要功能有（）。

A、對非正常交易進(jìn)行在線監(jiān)測，實時預(yù)警，當(dāng)時處理，及時核銷
B、對操作風(fēng)險數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和收集，匯總分析風(fēng)險管理的相關(guān)數(shù)據(jù)
C、對系統(tǒng)定期進(jìn)行漏洞掃描，對非法侵害者（黑客、計算機(jī)病毒、假冒網(wǎng)站等）的破壞采取積極措施進(jìn)行抵御
D、搭建操作風(fēng)險計量考核平臺，為電子銀行安全評估工作提供量化數(shù)據(jù)

9.多項選擇題在購買外包服務(wù)時，必須與外包服務(wù)商簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容必須載明（）。

A、外包服務(wù)供應(yīng)商保密條款和保密責(zé)任
B、涉及客戶個人信息、交易記錄和其他涉及客戶隱私問題的信息數(shù)據(jù)，不得外包給第三方機(jī)構(gòu)管理
C、外包服務(wù)供應(yīng)商不得進(jìn)行轉(zhuǎn)包
D、因外包服務(wù)產(chǎn)生的專利權(quán)歸屬我行

10.多項選擇題對于分行特色業(yè)務(wù)的自律監(jiān)管，主要內(nèi)容包括（）。

A、電子銀行特色業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全控制體系是否健全
B、是否建立了具體的安全控制措施保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全
C、是否建立了保障特色業(yè)務(wù)交易電子信息通暢的措施
D、電子銀行特色業(yè)務(wù)是否得到有效開展