單項(xiàng)選擇題下列()不屬于商戶管理行在電子銀行風(fēng)險事件中的管理職責(zé)。

A、負(fù)責(zé)本行電子渠道特約商戶風(fēng)險事件的管理和調(diào)查
B、負(fù)責(zé)向商戶查詢風(fēng)險事件交易事實(shí),追索客戶凍結(jié)資金
C、負(fù)責(zé)及時將風(fēng)險事件相關(guān)處理情況通知各相關(guān)責(zé)任單位
D、負(fù)責(zé)因風(fēng)險事件產(chǎn)生的錯賬調(diào)整


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1.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于一級分行保衛(wèi)部門在電子銀行風(fēng)險事件中的管理職責(zé)。

A、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助客戶報案,確認(rèn)客戶提供報案回執(zhí)的真實(shí)性
B、配合公安機(jī)關(guān)的立案和偵破工作
C、及時向總行保衛(wèi)部和有關(guān)責(zé)任單位通報案件進(jìn)展情況
D、負(fù)責(zé)分行電子銀行風(fēng)險事件的管理,制訂風(fēng)險管理的策略

2.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于總行客服中心在電子銀行風(fēng)險事件中的管理職責(zé)。

A、負(fù)責(zé)受理客戶關(guān)于電子銀行風(fēng)險事件的投訴和交易核實(shí),以及電話安撫和溝通聯(lián)系工作
B、負(fù)責(zé)整理與收集風(fēng)險事件信息和電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
C、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)分行處理風(fēng)險事件,監(jiān)督各行對風(fēng)險事件的處理進(jìn)程
D、對與風(fēng)險事件有關(guān)的電話錄音和相關(guān)資料留檔管理。

3.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于總行電子銀行部在電子銀行風(fēng)險事件中的管理職責(zé)。

A、負(fù)責(zé)全行電子銀行風(fēng)險事件的管理,制訂風(fēng)險管理的策略
B、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)分行處理風(fēng)險事件,監(jiān)督各行對風(fēng)險事件的處理進(jìn)程
C、負(fù)責(zé)電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
D、介入公安部門對風(fēng)險案件的調(diào)查

4.單項(xiàng)選擇題風(fēng)險事件責(zé)任單位在處理電子銀行風(fēng)險事件時,應(yīng)及時將風(fēng)險事件()通知其他相關(guān)責(zé)任單位,使各單位準(zhǔn)確、完整地掌握風(fēng)險事件處理的進(jìn)展情況。

A、事態(tài)發(fā)展和公安部門的介入情況
B、上級行的處理意見
C、發(fā)生原因和處理情況
D、處理進(jìn)度和完成情況

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行突發(fā)事件處置工作實(shí)行(),對直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人可以給予行政處分或()。

A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,經(jīng)濟(jì)處罰
B、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,刑事處罰
C、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,民事處罰
D、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,刑事處罰

8.單項(xiàng)選擇題電子銀行重大突發(fā)事件是指突然發(fā)生,對電子銀行業(yè)務(wù)正常經(jīng)營管理帶來較大影響,造成或可能造成電子銀行重大()損失,或可能帶來(),造成較大影響的電子銀行緊急事件。

A、資金、聲譽(yù);連鎖反應(yīng)
B、戰(zhàn)略、聲譽(yù);全行性連鎖反應(yīng)
C、資金、聲譽(yù);全行性連鎖反應(yīng)
D、戰(zhàn)略、聲譽(yù);連鎖反應(yīng)

9.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行個人客戶證書由()負(fù)責(zé)制作和發(fā)放管理。

A、總行
B、分行
C、二級行
D、網(wǎng)點(diǎn)

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“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

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