多項(xiàng)選擇題在審核客戶填寫(xiě)的申請(qǐng)表和授權(quán)書(shū)等資料時(shí)應(yīng)堅(jiān)持“三核對(duì)”原則,“三核對(duì)”原則指的是()。

A、核對(duì)客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與申請(qǐng)表上填寫(xiě)的內(nèi)容是否相符
B、核對(duì)客戶口述的情況與系統(tǒng)記載的客戶信息(戶名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等)是否相符
C、通過(guò)系統(tǒng)核對(duì)客戶密碼是否相符或直接核對(duì)賬戶預(yù)留印鑒是否相符
D、核對(duì)申請(qǐng)表和授權(quán)書(shū)上的填寫(xiě)內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶信息(戶名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等)是否相符


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2.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)于發(fā)展網(wǎng)上特約商戶說(shuō)法正確的是()。

A、應(yīng)要求商戶提供完整的申請(qǐng)資料,無(wú)需對(duì)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查
B、應(yīng)要求商戶提供經(jīng)營(yíng)許可證或其他有效證件,無(wú)需審查資料的真實(shí)性和完整性
C、審查通過(guò)后,應(yīng)該與商戶簽訂書(shū)面合作協(xié)議
D、應(yīng)將所有商戶的申請(qǐng)資料統(tǒng)一起來(lái)專(zhuān)夾保管

3.單項(xiàng)選擇題銀監(jiān)會(huì)《電子銀行安全評(píng)估指引》的從()開(kāi)始實(shí)施。

A、2006年1月1日
B、2006年3月1日
C、2007年1月1日
D、2007年3月1日

4.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于客戶開(kāi)戶行在電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件中的管理職責(zé)。

A、負(fù)責(zé)本行電子支付風(fēng)險(xiǎn)事件的管理、調(diào)查、墊款的發(fā)起等工作
B、負(fù)責(zé)向商戶管理行提供辦理退款所需的客戶相關(guān)證明材料
C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取客戶資料,介入公安部門(mén)的案件調(diào)查
D、在必要情況下負(fù)責(zé)與客戶面對(duì)面或上門(mén)進(jìn)行安撫工作

5.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于商戶管理行在電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件中的管理職責(zé)。

A、負(fù)責(zé)本行電子渠道特約商戶風(fēng)險(xiǎn)事件的管理和調(diào)查
B、負(fù)責(zé)向商戶查詢風(fēng)險(xiǎn)事件交易事實(shí),追索客戶凍結(jié)資金
C、負(fù)責(zé)及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)事件相關(guān)處理情況通知各相關(guān)責(zé)任單位
D、負(fù)責(zé)因風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生的錯(cuò)賬調(diào)整

6.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于一級(jí)分行保衛(wèi)部門(mén)在電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件中的管理職責(zé)。

A、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助客戶報(bào)案,確認(rèn)客戶提供報(bào)案回執(zhí)的真實(shí)性
B、配合公安機(jī)關(guān)的立案和偵破工作
C、及時(shí)向總行保衛(wèi)部和有關(guān)責(zé)任單位通報(bào)案件進(jìn)展情況
D、負(fù)責(zé)分行電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件的管理,制訂風(fēng)險(xiǎn)管理的策略

7.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于總行客服中心在電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件中的管理職責(zé)。

A、負(fù)責(zé)受理客戶關(guān)于電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件的投訴和交易核實(shí),以及電話安撫和溝通聯(lián)系工作
B、負(fù)責(zé)整理與收集風(fēng)險(xiǎn)事件信息和電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
C、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)分行處理風(fēng)險(xiǎn)事件,監(jiān)督各行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的處理進(jìn)程
D、對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)事件有關(guān)的電話錄音和相關(guān)資料留檔管理。

8.單項(xiàng)選擇題下列()不屬于總行電子銀行部在電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件中的管理職責(zé)。

A、負(fù)責(zé)全行電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件的管理,制訂風(fēng)險(xiǎn)管理的策略
B、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)分行處理風(fēng)險(xiǎn)事件,監(jiān)督各行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的處理進(jìn)程
C、負(fù)責(zé)電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
D、介入公安部門(mén)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件的調(diào)查

9.單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)事件責(zé)任單位在處理電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí),應(yīng)及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)事件()通知其他相關(guān)責(zé)任單位,使各單位準(zhǔn)確、完整地掌握風(fēng)險(xiǎn)事件處理的進(jìn)展情況。

A、事態(tài)發(fā)展和公安部門(mén)的介入情況
B、上級(jí)行的處理意見(jiàn)
C、發(fā)生原因和處理情況
D、處理進(jìn)度和完成情況

10.單項(xiàng)選擇題電子銀行突發(fā)事件處置工作實(shí)行(),對(duì)直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人可以給予行政處分或()。

A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,經(jīng)濟(jì)處罰
B、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,刑事處罰
C、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,民事處罰
D、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,刑事處罰

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