A、初步判定為I級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)第一時(shí)間向總行電子銀行部報(bào)告
B、初步判定為II級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)向總行電子銀行部報(bào)告
C、初步判定為II級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向總行電子銀行部報(bào)告
D、初步判定為III級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，在核實(shí)情況后向總行電子銀行部報(bào)告，并在事件處置完畢后上報(bào)處置結(jié)果

A、核對(duì)客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與申請(qǐng)表上填寫的內(nèi)容是否相符
B、核對(duì)客戶口述的情況與系統(tǒng)記載的客戶信息（戶名、證件類型、證件號(hào)碼等）是否相符
C、通過系統(tǒng)核對(duì)客戶密碼是否相符或直接核對(duì)賬戶預(yù)留印鑒是否相符
D、核對(duì)申請(qǐng)表和授權(quán)書上的填寫內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶信息（戶名、證件類型、證件號(hào)碼等）是否相符

A、資料管理
B、證書和密碼管理
C、操作管理
D、其他安全管理

A、應(yīng)要求商戶提供完整的申請(qǐng)資料，無需對(duì)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查
B、應(yīng)要求商戶提供經(jīng)營許可證或其他有效證件，無需審查資料的真實(shí)性和完整性
C、審查通過后，應(yīng)該與商戶簽訂書面合作協(xié)議
D、應(yīng)將所有商戶的申請(qǐng)資料統(tǒng)一起來專夾保管

A、2006年1月1日
B、2006年3月1日
C、2007年1月1日
D、2007年3月1日

A、負(fù)責(zé)本行電子支付風(fēng)險(xiǎn)事件的管理、調(diào)查、墊款的發(fā)起等工作
B、負(fù)責(zé)向商戶管理行提供辦理退款所需的客戶相關(guān)證明材料
C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取客戶資料，介入公安部門的案件調(diào)查
D、在必要情況下負(fù)責(zé)與客戶面對(duì)面或上門進(jìn)行安撫工作

A、負(fù)責(zé)本行電子渠道特約商戶風(fēng)險(xiǎn)事件的管理和調(diào)查
B、負(fù)責(zé)向商戶查詢風(fēng)險(xiǎn)事件交易事實(shí)，追索客戶凍結(jié)資金
C、負(fù)責(zé)及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)事件相關(guān)處理情況通知各相關(guān)責(zé)任單位
D、負(fù)責(zé)因風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生的錯(cuò)賬調(diào)整

A、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助客戶報(bào)案，確認(rèn)客戶提供報(bào)案回執(zhí)的真實(shí)性
B、配合公安機(jī)關(guān)的立案和偵破工作
C、及時(shí)向總行保衛(wèi)部和有關(guān)責(zé)任單位通報(bào)案件進(jìn)展情況
D、負(fù)責(zé)分行電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件的管理，制訂風(fēng)險(xiǎn)管理的策略

A、負(fù)責(zé)受理客戶關(guān)于電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件的投訴和交易核實(shí)，以及電話安撫和溝通聯(lián)系工作
B、負(fù)責(zé)整理與收集風(fēng)險(xiǎn)事件信息和電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
C、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)分行處理風(fēng)險(xiǎn)事件，監(jiān)督各行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的處理進(jìn)程
D、對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)事件有關(guān)的電話錄音和相關(guān)資料留檔管理。

A、負(fù)責(zé)全行電子銀行風(fēng)險(xiǎn)事件的管理，制訂風(fēng)險(xiǎn)管理的策略
B、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)分行處理風(fēng)險(xiǎn)事件，監(jiān)督各行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的處理進(jìn)程
C、負(fù)責(zé)電子渠道可疑交易協(xié)查的工作
D、介入公安部門對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件的調(diào)查