A、他人掌握客戶的真實資料，冒充客戶申請電子渠道支付功能，并成功交易
B、客戶IE證書及支付密碼被他人盜用而產(chǎn)生的支付交易
C、客戶K寶證書被他人盜用而產(chǎn)生的偽冒交易
D、其他原因引起的電子銀行客戶賬戶異常的風險事件

A、未制訂應(yīng)急預案或違反本預案規(guī)定，漏報、瞞報、謊報電子銀行突發(fā)事件的；
B、違反制度規(guī)定或因瀆職行為造成電子銀行突發(fā)事件發(fā)生的；
C、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生后未采取有效措施處置，造成重大損失或事態(tài)擴大，影響惡劣的；
D、發(fā)生突發(fā)事件后未及時向總行電子銀行部報告，被媒體炒作的。

A、及時通知客戶更改密碼、辦理證書掛失或暫停渠道
B、經(jīng)客戶同意后，聯(lián)系科技部門對客戶賬戶資金予以凍結(jié)
C、及時向公安部門報案，協(xié)助公安部門破案
D、及時聯(lián)系相關(guān)技術(shù)部門，查找客戶證書被盜的原因

A、所有突發(fā)事件的信息都由事發(fā)行發(fā)布
B、所有突發(fā)事件的信息都由總行發(fā)布
C、I級突發(fā)事件的信息由總行發(fā)布
D、II、III級突發(fā)事件的信息經(jīng)總行批準后，由一級分行發(fā)布

A、事發(fā)機構(gòu)名稱、時間、聯(lián)系人
B、事件的原因、性質(zhì)、等級和情況概述
C、事態(tài)發(fā)展情況、損失情況、應(yīng)對措施和需要總行解決的問題
D、事發(fā)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

A、初步判定為I級電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)第一時間向總行電子銀行部報告
B、初步判定為II級電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在4小時內(nèi)向總行電子銀行部報告
C、初步判定為II級電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在2小時內(nèi)向總行電子銀行部報告
D、初步判定為III級電子銀行突發(fā)事件的，在核實情況后向總行電子銀行部報告，并在事件處置完畢后上報處置結(jié)果

A、核對客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與申請表上填寫的內(nèi)容是否相符
B、核對客戶口述的情況與系統(tǒng)記載的客戶信息（戶名、證件類型、證件號碼等）是否相符
C、通過系統(tǒng)核對客戶密碼是否相符或直接核對賬戶預留印鑒是否相符
D、核對申請表和授權(quán)書上的填寫內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶信息（戶名、證件類型、證件號碼等）是否相符

A、資料管理
B、證書和密碼管理
C、操作管理
D、其他安全管理

A、應(yīng)要求商戶提供完整的申請資料，無需對商戶進行實地調(diào)查
B、應(yīng)要求商戶提供經(jīng)營許可證或其他有效證件，無需審查資料的真實性和完整性
C、審查通過后，應(yīng)該與商戶簽訂書面合作協(xié)議
D、應(yīng)將所有商戶的申請資料統(tǒng)一起來專夾保管

A、2006年1月1日
B、2006年3月1日
C、2007年1月1日
D、2007年3月1日