A、批量客戶資料丟失、威脅客戶資金安全的案件
B、客戶巨額資金被盜（50萬元及以上）
C、假冒網(wǎng)站、假冒電話銀行案件
D、客戶巨額資金被盜（20萬元及以上）

A、應(yīng)用技術(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤
B、合作方或第三方通訊設(shè)備出現(xiàn)故障
C、銀行工作人員操作出現(xiàn)重大失誤
D、網(wǎng)絡(luò)遭受人為攻擊破壞

A、重大突發(fā)的電子銀行運(yùn)營事件
B、重大突發(fā)的電子銀行刑事案件事件
C、重大突發(fā)的電子銀行錯(cuò)賬事件
D、重大突發(fā)的電子銀行違規(guī)操作事件

A、建立和完善重大突發(fā)事件的防范、處置機(jī)制
B、收集、整理有關(guān)信息資料
C、協(xié)調(diào)、督辦應(yīng)急處置工作
D、向主管行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)處置情況

A、超出事發(fā)行處置能力的重大突發(fā)事件
B、跨一級分行及地區(qū)處置范圍的重大突發(fā)事件
C、需要由總行協(xié)調(diào)、處置的重大突發(fā)事件
D、在當(dāng)?shù)赜兄卮笥绊懙闹卮笸话l(fā)事件

A、應(yīng)在總行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分級負(fù)責(zé)、分類處理、高效穩(wěn)妥的進(jìn)行
B、應(yīng)以事件發(fā)生行為主，相關(guān)行密切配合
C、應(yīng)盡快恢復(fù)電子銀行的正常運(yùn)營，盡量減少損失
D、應(yīng)以一級分行為主，相關(guān)行協(xié)同合作

A、注意密碼設(shè)置的方法，不要設(shè)置相同數(shù)字的支付密碼，不要以生日等容易猜測的數(shù)字作為支付密碼
B、要正確使用95599客戶服務(wù)電話，在客服工作人員的要求下可以向他人透露賬戶密碼等敏感信息
C、業(yè)務(wù)辦理完成或中途有事離開座位，無需退出網(wǎng)銀頁面，回來后可以繼續(xù)操作
D、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，要仔細(xì)核對正確的收款人賬號和戶名，核對正確后方能提交轉(zhuǎn)賬交易

A、要避免在公共場合和公共計(jì)算機(jī)上操作網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
B、須安裝殺毒軟件及防火墻，避免受到外部病毒的攻擊
C、要盡量將瀏覽器安全等級設(shè)置為較高級別，保證證書受證書密碼保護(hù)
D、使用客戶證書要設(shè)置證書密碼（級別設(shè)置為中級），保證客戶證書的使用安全

A、為規(guī)范農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站管理，總行統(tǒng)一設(shè)置規(guī)范的不同分支機(jī)構(gòu)域名
B、各分行網(wǎng)站域名必須符合總行統(tǒng)一規(guī)定，可以使用多個(gè)不同的域名
C、一級分行不得自行開辦網(wǎng)站，經(jīng)總行審批的除外
D、二級分行及其以下機(jī)構(gòu)一律不得自行開辦網(wǎng)站

A、若客戶遺失電子銀行交易回單，須到賬戶所在分行任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)打電子銀行交易回單
B、未打印過的回單交易信息，不得進(jìn)行回單補(bǔ)打
C、網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打回單，必須經(jīng)過三級主管授權(quán)
D、為客戶補(bǔ)打交易回單，僅限3次