A、建立定期回訪制定
B、征求客戶的意見和建議
C、組織人員走訪調(diào)查
D、了解客戶需求
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你可能感興趣的試題
A、產(chǎn)品經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理
D、會(huì)計(jì)主管
A、訪客式營(yíng)銷
B、交叉式營(yíng)銷
C、外呼式營(yíng)銷
D、精準(zhǔn)式營(yíng)銷
A、引導(dǎo)式營(yíng)銷
B、捆綁式營(yíng)銷
C、訪客式營(yíng)銷
D、體驗(yàn)式營(yíng)銷
A、捆綁式營(yíng)銷
B、訪客式營(yíng)銷
C、交叉式營(yíng)銷
D、精準(zhǔn)式營(yíng)銷
A、引導(dǎo)式營(yíng)銷
B、捆綁式營(yíng)銷
C、訪客式營(yíng)銷
D、體驗(yàn)式營(yíng)銷
A、訪客式營(yíng)銷
B、捆綁式營(yíng)銷
C、體驗(yàn)式營(yíng)銷
D、交互式營(yíng)銷
A、從追求生存、當(dāng)期效益最大化、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先目標(biāo)出發(fā)，加強(qiáng)研究同業(yè)價(jià)格信息與我行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的電子銀行定價(jià)策略。
B、廣開創(chuàng)收渠道，注重挖掘營(yíng)銷效率高、直接效益明顯的業(yè)務(wù)品種。
C、強(qiáng)化收費(fèi)系統(tǒng)功能，豐富收費(fèi)品種。
D、處理好市場(chǎng)培育與創(chuàng)收增效的關(guān)系。
A、“跑馬圈地”營(yíng)銷策略
B、“重點(diǎn)突破”營(yíng)銷策略
C、“創(chuàng)收增效”營(yíng)銷策略
D、“促銷組合”營(yíng)銷策略
A、客戶資源共享
B、科學(xué)細(xì)分客戶
C、全行上下聯(lián)動(dòng)
D、動(dòng)態(tài)有序管理
A、把控電子銀行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
B、對(duì)前臺(tái)營(yíng)銷部門（員工）開展技術(shù)與技巧的培訓(xùn)輔導(dǎo)
C、收集分析業(yè)務(wù)需求和客戶端的建議、意見
D、落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度并嚴(yán)格自律監(jiān)管
最新試題
客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）