多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行可以實(shí)現(xiàn)()功能和服務(wù)。

A、賬戶(hù)查詢(xún)
B、對(duì)賬
C、轉(zhuǎn)賬
D、取款


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1.多項(xiàng)選擇題可以作為電子銀行營(yíng)銷(xiāo)渠道的有().

A、柜員
B、大眾媒體
C、在線論壇
D、客戶(hù)經(jīng)理

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行客戶(hù)的目標(biāo)市場(chǎng)().

A、全國(guó)性、區(qū)域性、系統(tǒng)性、集團(tuán)性企事業(yè)客戶(hù)
B、一般企業(yè)客戶(hù)
C、個(gè)人客戶(hù)
D、個(gè)體工商戶(hù)

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行相對(duì)傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢(shì)是().

A、網(wǎng)上銀行擺脫了銀行經(jīng)營(yíng)與服務(wù)上的時(shí)空限制
B、網(wǎng)上銀行可以降低成本、提高效率
C、網(wǎng)上銀行可以提供更多種類(lèi)的服務(wù)
D、網(wǎng)上銀行服務(wù)更易被人接受

4.多項(xiàng)選擇題農(nóng)行網(wǎng)上銀行在同業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在()

A、客戶(hù)群體龐大,網(wǎng)點(diǎn)布局廣泛
B、緊貼客戶(hù)需求,功能優(yōu)勢(shì)明顯
C、支持特色業(yè)務(wù),滿足市場(chǎng)需要
D、運(yùn)用最新技術(shù),網(wǎng)絡(luò)安全性高

5.多項(xiàng)選擇題完善的電子銀行售后服務(wù)需()的支持。

A、前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人員
B、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理
C、客戶(hù)服務(wù)中心
D、會(huì)計(jì)主管

6.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行訪客式營(yíng)銷(xiāo)時(shí),為客戶(hù)提供的電子銀行組合產(chǎn)品解決方案需注意的事項(xiàng)包括().

A、內(nèi)容必須要詳盡
B、要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的個(gè)性化需求
C、力求簡(jiǎn)單明了
D、可用其他客戶(hù)的解決方案代替

7.多項(xiàng)選擇題體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)()和()的方式,讓客戶(hù)親身體驗(yàn)電子銀行產(chǎn)品的功能和操作方法。

A、遠(yuǎn)程操作
B、現(xiàn)場(chǎng)演示
C、動(dòng)畫(huà)展示
D、客戶(hù)直接操作

8.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)交叉式營(yíng)銷(xiāo)包括以下().

A、以電子銀行產(chǎn)品為載體,大力營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品
B、借助全行客戶(hù)資源和營(yíng)銷(xiāo)能力,在營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的同時(shí)要兼顧電子銀行渠道產(chǎn)品
C、充分利用與電子銀行互補(bǔ)性強(qiáng)的行業(yè)強(qiáng)勢(shì)客戶(hù)資源,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟
D、對(duì)重要客戶(hù)、大型客戶(hù)以及由特殊需求的客戶(hù),要采用方案,組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),編寫(xiě)金融服務(wù)方案

9.多項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)訪客式營(yíng)銷(xiāo)好處主要在于()。

A、可以有效激活電子銀行不動(dòng)戶(hù)
B、增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)
C、有的放矢解決客戶(hù)需求,營(yíng)銷(xiāo)成功率較大
D、實(shí)現(xiàn)電子銀行產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品的捆綁營(yíng)銷(xiāo),提高產(chǎn)品的組合優(yōu)勢(shì)

10.多項(xiàng)選擇題95599客戶(hù)服務(wù)中心無(wú)法采用的營(yíng)銷(xiāo)方式是().

A、訪客式營(yíng)銷(xiāo)
B、外呼式營(yíng)銷(xiāo)
C、交互式營(yíng)銷(xiāo)
D、交叉式營(yíng)銷(xiāo)

最新試題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶(hù)信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶(hù)自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢(xún)已注冊(cè)的所有賬戶(hù)的賬戶(hù)余額。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

投資者購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶(hù)。()

題型:判斷題

客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。()

題型:判斷題