多項(xiàng)選擇題不斷豐富完善電子銀行產(chǎn)品功能，主動(dòng)開(kāi)展電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷調(diào)查，應(yīng)注重做好哪幾方面工作（）.

A、對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)
B、廣泛搜集意見(jiàn)，查找問(wèn)題
C、積極改進(jìn)產(chǎn)品，完善功能
D、主動(dòng)貼近用戶，培養(yǎng)品牌


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1.多項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷組合策略中，包括以下（）策略.

A、品牌策略
B、產(chǎn)品策略
C、價(jià)格策略
D、渠道策略

2.多項(xiàng)選擇題進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)營(yíng)銷薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)（）轉(zhuǎn)變.

A、從客戶經(jīng)理營(yíng)銷轉(zhuǎn)向全員營(yíng)銷
B、從單純強(qiáng)調(diào)客戶數(shù)的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向發(fā)展客戶和推動(dòng)客戶進(jìn)行交易兼顧
C、從只注重新客戶的拓展轉(zhuǎn)向拓展新客戶和維護(hù)老客戶并舉
D、從不分重點(diǎn)的全面出擊轉(zhuǎn)向著力加強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)品和重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷。

3.多項(xiàng)選擇題通過(guò)客戶對(duì)金融產(chǎn)品的忠誠(chéng)程度的不同來(lái)劃分，一般可分為（）.

A、堅(jiān)定型客戶群
B、忠誠(chéng)幾種金融產(chǎn)品型客戶群
C、轉(zhuǎn)移型客戶群
D、非忠誠(chéng)型客戶群

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行可以實(shí)現(xiàn)（）功能和服務(wù)。

A、賬戶查詢
B、對(duì)賬
C、轉(zhuǎn)賬
D、取款

5.多項(xiàng)選擇題可以作為電子銀行營(yíng)銷渠道的有（）.

A、柜員
B、大眾媒體
C、在線論壇
D、客戶經(jīng)理

6.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行客戶的目標(biāo)市場(chǎng)（）.

A、全國(guó)性、區(qū)域性、系統(tǒng)性、集團(tuán)性企事業(yè)客戶
B、一般企業(yè)客戶
C、個(gè)人客戶
D、個(gè)體工商戶

7.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行相對(duì)傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢(shì)是（）.

A、網(wǎng)上銀行擺脫了銀行經(jīng)營(yíng)與服務(wù)上的時(shí)空限制
B、網(wǎng)上銀行可以降低成本、提高效率
C、網(wǎng)上銀行可以提供更多種類的服務(wù)
D、網(wǎng)上銀行服務(wù)更易被人接受

8.多項(xiàng)選擇題農(nóng)行網(wǎng)上銀行在同業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在（）

A、客戶群體龐大，網(wǎng)點(diǎn)布局廣泛
B、緊貼客戶需求，功能優(yōu)勢(shì)明顯
C、支持特色業(yè)務(wù)，滿足市場(chǎng)需要
D、運(yùn)用最新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)安全性高

9.多項(xiàng)選擇題完善的電子銀行售后服務(wù)需（）的支持。

A、前臺(tái)營(yíng)銷人員
B、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理
C、客戶服務(wù)中心
D、會(huì)計(jì)主管

10.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行訪客式營(yíng)銷時(shí)，為客戶提供的電子銀行組合產(chǎn)品解決方案需注意的事項(xiàng)包括（）.

A、內(nèi)容必須要詳盡
B、要實(shí)現(xiàn)客戶的個(gè)性化需求
C、力求簡(jiǎn)單明了
D、可用其他客戶的解決方案代替