多項選擇題老王在北京注冊了中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行,并購買了K寶。有一次到江蘇南京出差,不小心把K寶弄丟了。下列說法正確的是().

A、老王只能回北京后補辦證書。
B、老王可以在南京當(dāng)?shù)匮a辦證書。
C、老王可以通過客服中心掛失K寶。
D、老王仍然可以使用借記卡。


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1.多項選擇題以下通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬可以實時到賬的是().

A、北京金穗借記卡賬戶向深圳金穗準(zhǔn)貸記卡賬戶轉(zhuǎn)賬
B、北京金穗準(zhǔn)貸記卡賬戶向北京農(nóng)行存折賬戶轉(zhuǎn)賬
C、北京金穗借記卡賬戶向深圳存折賬戶轉(zhuǎn)賬
D、湖北武漢金穗卡賬戶向湖北襄樊農(nóng)行對公賬戶轉(zhuǎn)賬

4.多項選擇題小謝是中國農(nóng)業(yè)銀行電話銀行注冊客戶,小王則還不是,請問一下()是正確的。

A、小謝通過電話銀行支付轉(zhuǎn)賬給小陶500元。
B、小王通過電話銀行支付轉(zhuǎn)賬給小金500元。
C、小王通過電話銀行辦理卡口頭掛失。
D、小謝通過電話銀行購買基金。

5.多項選擇題客戶激勵措施可以采用以下哪些方式().

A、開戶有獎,贈送K寶
B、個人客戶交易有獎,跨行轉(zhuǎn)賬六次以上可免當(dāng)年年服務(wù)費
C、開通網(wǎng)上支付有獎,享受交易手續(xù)費率六折
D、企業(yè)客戶交易有獎,參加抽獎,一等獎獎品為萬元筆記本電腦

6.多項選擇題為規(guī)范電子銀行營銷,如何進行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作().

A、加大對前臺營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
B、規(guī)范操作、規(guī)范營銷,嚴格把控營銷環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險
C、加大力度推廣應(yīng)用K寶,正視網(wǎng)上銀行用戶的應(yīng)用風(fēng)險
D、在售后服務(wù)工作中突出風(fēng)險控制

7.多項選擇題以下哪些是規(guī)范品牌宣傳需注意事項().

A、對電子銀行營銷宣傳所采用的資料應(yīng)使用總行設(shè)計的版本
B、特殊情況需要自行設(shè)計的宣傳資料,必須事先報備總行
C、已有省域電話銀行與客戶服務(wù)中心的分行在宣傳推廣中要逐步向總行統(tǒng)一的“95599”標(biāo)識過渡
D、避免出現(xiàn)侵權(quán)行為

8.多項選擇題在面向外部客戶開展的電子銀行營銷宣傳活動時,需把握好()底線.

A、讓利促銷底線
B、客戶激勵底線
C、內(nèi)部激勵底線
D、宣傳推廣底線

9.多項選擇題以下哪些屬于電子銀行營銷規(guī)范內(nèi)容().

A、規(guī)范營銷宣傳活動
B、規(guī)范品牌宣傳
C、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險
D、細化客戶信息管理

10.多項選擇題對于證券公司不適用的電子銀行營銷方式是哪些().

A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷

最新試題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題