A、門戶網(wǎng)站
B、手機銀行
C、自助銀行
D、電話銀行
您可能感興趣的試卷
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A、門戶網(wǎng)站
B、手機銀行
C、自助銀行
D、電話銀行
A、小謝通過電話銀行支付轉(zhuǎn)賬給小陶500元。
B、小王通過電話銀行支付轉(zhuǎn)賬給小金500元。
C、小王通過電話銀行辦理卡口頭掛失。
D、小謝通過電話銀行購買基金。
A、開戶有獎，贈送K寶
B、個人客戶交易有獎，跨行轉(zhuǎn)賬六次以上可免當(dāng)年年服務(wù)費
C、開通網(wǎng)上支付有獎，享受交易手續(xù)費率六折
D、企業(yè)客戶交易有獎，參加抽獎，一等獎獎品為萬元筆記本電腦
A、加大對前臺營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
B、規(guī)范操作、規(guī)范營銷，嚴格把控營銷環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險
C、加大力度推廣應(yīng)用K寶，正視網(wǎng)上銀行用戶的應(yīng)用風(fēng)險
D、在售后服務(wù)工作中突出風(fēng)險控制
A、對電子銀行營銷宣傳所采用的資料應(yīng)使用總行設(shè)計的版本
B、特殊情況需要自行設(shè)計的宣傳資料，必須事先報備總行
C、已有省域電話銀行與客戶服務(wù)中心的分行在宣傳推廣中要逐步向總行統(tǒng)一的“95599”標(biāo)識過渡
D、避免出現(xiàn)侵權(quán)行為
A、讓利促銷底線
B、客戶激勵底線
C、內(nèi)部激勵底線
D、宣傳推廣底線
A、規(guī)范營銷宣傳活動
B、規(guī)范品牌宣傳
C、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險
D、細化客戶信息管理
A、引導(dǎo)式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷
A、體驗式營銷
B、引導(dǎo)式營銷
C、訪客式營銷
D、精準式營銷
A、有效激活電子銀行不動戶
B、破除對電子銀行的神秘感、恐懼感
C、提高產(chǎn)品的組合優(yōu)勢
D、有的放矢地解決客戶需求
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
在一個信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）