單項選擇題作為服務“三農(nóng)”的重要舉措,中國農(nóng)業(yè)銀行門戶經(jīng)營網(wǎng)站設立了專門的().

A、“惠農(nóng)卡”頻道
B、“三農(nóng)”頻道
C、“惠農(nóng)”頻道
D、“電子銀行”頻道


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4.單項選擇題將電子銀行嵌入全行服務‘三農(nóng)’的整體戰(zhàn)略,作為中國農(nóng)業(yè)銀行服務‘三農(nóng)’最為重要的手段之一”,這一論述符合電子銀行服務“三農(nóng)”的()基本原則。

A、堅持整合營銷服務原則
B、堅持滿足有效需求原則
C、堅持突出區(qū)位重點原則
D、堅持強化城鄉(xiāng)聯(lián)動原則

5.單項選擇題電子銀行服務“三農(nóng)”的總體思路是緊緊圍繞中國農(nóng)業(yè)銀行實施()的需要來制定的。

A、科學發(fā)展觀
B、三、五、十年發(fā)展規(guī)劃
C、“三農(nóng)”和縣域“藍海”市場發(fā)展戰(zhàn)略
D、全行業(yè)務綜合化經(jīng)營戰(zhàn)略

6.單項選擇題對于“三農(nóng)”龍頭企業(yè),最適合大力推介的電子銀行服務的是().


A、網(wǎng)上銀行

B、電話銀行

C、手機銀行

D、消息服務

7.單項選擇題對于不具備上網(wǎng)條件但又有金融服務需求的農(nóng)村大眾客戶,最適合大力推介的電子銀行服務的是().

A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、手機銀行
D、消息服務

8.單項選擇題在服務“三農(nóng)”過程中,要注重()的整合營銷,與傳統(tǒng)渠道整合服務,為“三農(nóng)”客戶提供一致性的服務體驗。

A、電子銀行與“三農(nóng)”產(chǎn)品
B、電子銀行與個人產(chǎn)品
C、電子銀行與傳統(tǒng)產(chǎn)品
D、電子銀行與對公產(chǎn)品

9.多項選擇題小張在用金穗借記卡北京注冊了中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行,并購買了K寶。有一次到浙江溫州出差,不小心把借記卡弄丟了。下列說法正確的是().

A、小張只能回北京后掛失并補辦新卡。
B、小張可以在南京當?shù)貟焓Р⒀a辦新卡。
C、小張可以通過客服中心掛失借記卡。
D、小張可以通過網(wǎng)上銀行給自己漫游匯款,在柜臺提取現(xiàn)金使用。

10.多項選擇題老王在北京注冊了中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行,并購買了K寶。有一次到江蘇南京出差,不小心把K寶弄丟了。下列說法正確的是().

A、老王只能回北京后補辦證書。
B、老王可以在南京當?shù)匮a辦證書。
C、老王可以通過客服中心掛失K寶。
D、老王仍然可以使用借記卡。

最新試題

客戶服務質檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題