A、金融監(jiān)管部門
B、政府
C、監(jiān)察機關
D、司法機關
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A、科技部門
B、銀行卡部
C、個人業(yè)務部
D、相關業(yè)務部門
A、運營
B、變更
C、維護
D、監(jiān)督
A、客戶服務中心
B、國際業(yè)務部
C、數(shù)據(jù)中心
D、電子銀行部
A、個人業(yè)務部
B、銀行卡部
C、機構業(yè)務部
D、公司業(yè)務部
A、分行電子銀行部
B、總行電子銀行部
C、分行科技部
D、總行科技部
A、1
B、3
C、5
D、7
A、不同標準
B、統(tǒng)一標準
C、統(tǒng)一管理
D、分級管理
A、銀行形象、營銷金融產(chǎn)品、履行社會責任
B、銀行風采、推廣產(chǎn)品
C、銀行社會責任
D、面向大眾
A、部門、部門
B、測試結果、交易渠道
C、業(yè)務、費用
D、生產(chǎn)環(huán)境、測試環(huán)境
A、各級行
B、總行電子銀行部
C、總行運行中心
D、總行辦公室
最新試題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
信用卡業(yè)務中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務，服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務簽約。（）