A、理順與全行的協(xié)作流程
B、積累運營過程中的各類業(yè)務(wù)經(jīng)驗
C、加強客戶服務(wù)的針對性
D、制定網(wǎng)站運營的各項制度和機制
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A、完善網(wǎng)站的服務(wù)功能
B、美化頁面的視覺形象
C、簡化網(wǎng)站的使用操作
D、優(yōu)化網(wǎng)站的性能感受
A、分行關(guān)于設(shè)立子站點的請示
B、子站點建設(shè)實施方案
C、分行根據(jù)本辦法制定的子站點管理實施細則及相關(guān)附件
D、子站點崗位職責(zé)及相關(guān)人員名單
A、即時信息
B、加急信息
C、滯后信息
D、常規(guī)信息
A、交易平臺
B、信息發(fā)布
C、宣傳營銷
D、客戶服務(wù)
A、有利于促進經(jīng)營轉(zhuǎn)型
B、有利于加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新
C、有利于員工減負
D、有利于實現(xiàn)價值創(chuàng)造
A、網(wǎng)站定位方面
B、信息內(nèi)容方面
C、營銷服務(wù)方面
D、用戶體驗方面
A、交易入口
B、信息發(fā)布
C、宣傳營銷
D、在線服務(wù)
A、導(dǎo)航
B、產(chǎn)品
C、交易
D、人工導(dǎo)航
A、生產(chǎn)系統(tǒng)、測試系統(tǒng)
B、測試系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)
C、生產(chǎn)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)
D、測試系統(tǒng)、測試系統(tǒng)
A、分行電子銀行部
B、總行電子銀行部
C、分行信息技術(shù)部
D、總行信息技術(shù)部
最新試題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。()
卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()