單項(xiàng)選擇題按照網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，在建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)合力的考核機(jī)制中，以下對團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績效關(guān)系進(jìn)行有效處理的要求，描述不正確的是（）。

A.正確認(rèn)識團(tuán)隊(duì)績效、員工績效的關(guān)系
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該建立積極、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化
C.同化團(tuán)隊(duì)績效與員工績效
D.網(wǎng)點(diǎn)績效考核結(jié)果計(jì)人員工績效考核結(jié)果


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1.單項(xiàng)選擇題按照網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，在建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)合力的考核機(jī)制中，實(shí)施有效的考核機(jī)制所具備的基本特點(diǎn)，不包括（）。

A.是否切實(shí)起到指導(dǎo)作用
B.是否發(fā)揮了激勵(lì)作用
C.是否鼓勵(lì)了人員之間的相互競爭
D.是否起到了合力作用

2.單項(xiàng)選擇題按照網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，在獎(jiǎng)罰依據(jù)和落實(shí)中，以下說法不正確的是（）。

A.在考核期內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要指派專人和員工保持隨時(shí)反饋、溝通和指導(dǎo)
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對員工的日常工作及績效考核表現(xiàn)進(jìn)行定期輔導(dǎo)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要為員工提升工作績效提供資源、思路、方式、方法的支持以及指導(dǎo)和幫助
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需通過階段性回顧與績效目標(biāo)執(zhí)行情況的檢查，及時(shí)幫助考核員工改進(jìn)工作

3.單項(xiàng)選擇題按照網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，在獎(jiǎng)罰依據(jù)和落實(shí)中，考核的依據(jù)不包括（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域排名
B.工作執(zhí)行力
C.工作質(zhì)量要求
D.客戶滿意度

4.單項(xiàng)選擇題按照網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，以下對績效考核的最終目的，描述不正確的是（）。

A.杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)
B.發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才
C.更好地服務(wù)于客戶
D.提高全員的滿意度和成就感

5.單項(xiàng)選擇題按照網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，對大堂經(jīng)理的考核方法中，以下不屬于定量指標(biāo)的是（）。

A.優(yōu)質(zhì)客戶識別推介數(shù)
B.開戶類指標(biāo)推介數(shù)
C.各類報(bào)表的完整情況
D.各類理財(cái)產(chǎn)品推介數(shù)

6.單項(xiàng)選擇題按照網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，對理財(cái)經(jīng)理的考核方法中，以下不屬于定性指標(biāo)的是（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人下達(dá)的所有經(jīng)營和產(chǎn)品指標(biāo)
B.理財(cái)客戶經(jīng)理日常維護(hù)客戶的情況
C.營銷系統(tǒng)使用的情況
D.優(yōu)質(zhì)客戶建檔率與客戶流失率

7.單項(xiàng)選擇題按網(wǎng)點(diǎn)考核與激勵(lì)的規(guī)定，以下對考核機(jī)制的考核方法，描述不正確的是（）。

A.按崗位設(shè)置不同的考核內(nèi)容和考核權(quán)重
B.實(shí)行定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合
C.定性與定量指標(biāo)的比例可根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)不同時(shí)期工作的重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整
D.實(shí)行靜態(tài)的管理方法

8.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，在客戶經(jīng)理的職責(zé)中，客戶經(jīng)理應(yīng)注意收集并上報(bào)的信息資料，不包括（）。

A.客戶經(jīng)營情況及客戶意見
B.行業(yè)動態(tài)
C.網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件
D.同業(yè)競爭對手情報(bào)

10.單項(xiàng)選擇題按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，在客戶經(jīng)理的選拔中，以下對客戶經(jīng)理的培養(yǎng)要求，描述正確的是（）。

A.一個(gè)具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過三個(gè)月左右的培訓(xùn)和工作實(shí)踐，才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
B.一個(gè)具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過半年左右的培訓(xùn)和工作實(shí)踐，才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
C.一個(gè)具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過一年左右的培訓(xùn)和工作實(shí)踐，才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能
D.一個(gè)具備客戶經(jīng)理基本任職條件的銀行員工必須經(jīng)過三年左右的培訓(xùn)和工作實(shí)踐，才能基本具備做客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能