單項選擇題網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的履職規(guī)范中，對網(wǎng)點柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查應(yīng)遵循以下哪一項規(guī)定？（）

A.每月對網(wǎng)點柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
B.每周對網(wǎng)點柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
C.每日對網(wǎng)點柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查
D.每小時對網(wǎng)點柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查


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1.單項選擇題以下對銀行網(wǎng)點內(nèi)部控制機制描述錯誤的是（）。

A.對網(wǎng)點風(fēng)險進(jìn)行事前防范
B.對網(wǎng)點風(fēng)險進(jìn)行事中控制
C.對網(wǎng)點風(fēng)險進(jìn)行事前檢查監(jiān)督
D.對網(wǎng)點風(fēng)險進(jìn)行事后監(jiān)督與糾正

4.多項選擇題按照對網(wǎng)點團隊提升與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的規(guī)定，在團隊培訓(xùn)和提升中，做好網(wǎng)點員工培訓(xùn)需要注意的要點有（）。

A.應(yīng)該服務(wù)于網(wǎng)點的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)
B.樹立清晰的目標(biāo)
C.明確網(wǎng)點員工培訓(xùn)的內(nèi)容
D.選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法
E.合理運用負(fù)激勵加以推進(jìn)

5.多項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定，網(wǎng)點在崗位設(shè)置和人員安排上應(yīng)掌握的原則有（）。

A.根據(jù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)模，設(shè)置高效的團隊建設(shè)架構(gòu)
B.完善崗位協(xié)調(diào)能力
C.實現(xiàn)靈活高效的人員配置
D.注重內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)性
E.充分發(fā)揮團隊合力

6.多項選擇題按照對網(wǎng)點團隊提升與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的規(guī)定，在培訓(xùn)與實際相結(jié)合的要求中，以下說法正確的有（）。

A.發(fā)揮網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的表率帶頭作用
B.通過開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和豐富多彩的主題活動相結(jié)合的方式，激發(fā)員工參與培訓(xùn)和實踐相結(jié)合的熱情
C.要不斷豐富企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容
D.在培訓(xùn)師資的選擇上宜從內(nèi)部資源挖潛
E.對于培訓(xùn)時間，要開辟足夠的培訓(xùn)時間供員工實施培訓(xùn)

8.多項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定，在人員配置優(yōu)化的基本要求中，網(wǎng)點人員配置優(yōu)化應(yīng)注意的事項有（）。

A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要敏銳地發(fā)現(xiàn)利于網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展的人員配置優(yōu)化變革
B.要密切注意客戶及競爭對手的變化和動向
C.要保有沉穩(wěn)嚴(yán)肅的個人形象
D.要強調(diào)業(yè)績的團隊性，而不能褒貶個人
E.表現(xiàn)一貫性

9.多項選擇題按照網(wǎng)點人員配備和制度建設(shè)的規(guī)定，在網(wǎng)點團隊管理中，進(jìn)行團隊管理可采取的方法有（）。

A.建立健全有效的管理制度和激勵機制
B.適當(dāng)分權(quán)給團隊成員
C.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人經(jīng)常在各崗位停留一段時間
D.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人特殊的情況進(jìn)行采用統(tǒng)一處理辦法
E.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人與團隊成員之間保持健康的信息溝通

10.多項選擇題按照網(wǎng)點制度建設(shè)的規(guī)定，在網(wǎng)點巡檢制度中，營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)結(jié)束前檢查的檢查重點，主要有（）。

A.內(nèi)外環(huán)境整理情況，自助區(qū)設(shè)施狀況是否正常，專線電話是否能夠正常運轉(zhuǎn)
B.檢查服務(wù)隱患，預(yù)防和處理突發(fā)事件
C.營業(yè)廳內(nèi)的設(shè)施及門戶安全
D.下一個工作日營業(yè)前的準(zhǔn)備工作是否就緒
E.客戶留言簿的內(nèi)容