A.營造了良好的內(nèi)控環(huán)境
B.健全了風(fēng)險管理體系
C.加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制
D.提高了監(jiān)督檢查效能
E.促進(jìn)了信息有效溝通

A.督促營業(yè)經(jīng)理認(rèn)真行使崗位職責(zé)，支持營業(yè)經(jīng)理獨立履行事中控制和業(yè)務(wù)管理職責(zé)
B.對客戶經(jīng)理的營銷行為、柜員的操作行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對禁止性規(guī)定的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對客戶經(jīng)理工作日志情況進(jìn)行批注，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正
C.對網(wǎng)點的行容、行貌、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作進(jìn)行管理，強(qiáng)化員工的服務(wù)競爭意識，督促其不斷提高服務(wù)水平
D.對內(nèi)外部監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題，制定并落實相應(yīng)的管理措施，確保問題及時整改糾正
E.執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定及職業(yè)道德規(guī)范，不得利用工作便利收受客戶現(xiàn)金、有價證券或以其他方式牟取私利

A.高息攬存或違規(guī)出具擔(dān)保承諾書
B.以任何形式泄露或出賣商業(yè)機(jī)密和客戶信息
C.使用其他柜員章、證、卡辦理業(yè)務(wù)
D.單獨保管和使用網(wǎng)點大門鑰匙和布防密碼
E.打擊報復(fù)抵制或揭露其違規(guī)行為的業(yè)務(wù)人員和檢查人員

A.營業(yè)網(wǎng)點管理、營銷和操作人員準(zhǔn)入制度
B.科學(xué)的激勵約束機(jī)制
C.誠信舉報制度
D.內(nèi)控管理問責(zé)制
E.取消建立工作日志制度

A.作為內(nèi)控評價的重要依據(jù)
B.作為績效考核的重要依據(jù)
C.作為盡責(zé)評審的重要依據(jù)
D.作為人員準(zhǔn)入的重要依據(jù)
E.作為人員退出的重要依據(jù)