單項選擇題()不辦理異地簽證或補價手續(xù)。

A.傷殘軍人票
B.兒童票
C.鐵路乘車證
D.學生票


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3.單項選擇題客運服務是以()形式提供的無形服務。

A.宣傳活動
B.形象活動
C.禮儀活動
D.勞務活動

4.單項選擇題對于鐵路來說,鐵路客運服務是以()形式滿旅客位移需求的各種具體工作。

A.等價交換
B.宣傳引導
C.勞務活動
D.有償服務

5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量標準》車站部分規(guī)定了。鐵路車站()服務質量要求。

A.售票、行包
B.運輸旅客和行李、包裹
C.售票、候車、行包、上水
D.售票、候車、行包