A.銀行機(jī)構(gòu)
B.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
C.營(yíng)業(yè)時(shí)間
D.住所
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A.中國(guó)人民銀行制度規(guī)定
B.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行制度規(guī)定
C.法律
D.行政法規(guī)
A.賬號(hào)
B.戶(hù)名
C.地址
D.聯(lián)系人
A.用戶(hù)管理
B.印鑒庫(kù)管理
C.驗(yàn)印操作
D.日志管理
A.業(yè)務(wù)受理
B.票據(jù)審核
C.查找行號(hào)
D.賬務(wù)處理
A.他行票據(jù)，收妥進(jìn)賬，銀行不墊款
B.誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配
C.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，先借后貸
D.恪守信用，履約付款
最新試題
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。
自助網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置擺放了客戶(hù)意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱。客戶(hù)意見(jiàn)需要在（）回復(fù)。
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配（）。
在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)，可以使用“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等類(lèi)似用語(yǔ)。
營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開(kāi)展產(chǎn)品的咨詢(xún)、推介、銷(xiāo)售等相關(guān)活動(dòng)。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定期限的，（）須向管理行報(bào)告，申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>
員工工作期間需穿著工裝，且著裝規(guī)范統(tǒng)一，實(shí)習(xí)員工（需佩戴實(shí)習(xí)號(hào)牌）無(wú)工裝的需著規(guī)范正裝（內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一，孕婦可在柜臺(tái)玻璃等處貼特殊標(biāo)識(shí)，或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無(wú)法穿著行服的，應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝（有領(lǐng)有袖）。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)區(qū)標(biāo)配（）。
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理，員工要誠(chéng)懇接受客戶(hù)的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶(hù)爭(zhēng)吵，有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。