判斷題《外賓乘車證管理辦法》:如遇有效期內外賓乘車證遺失,持用人須立即報總公司國際合作部聲明,由國際合作部通知運輸局作廢處理。

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1.多項選擇題《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準乘不包含()。

A.普速車高級軟臥
B.動車組高級軟臥
C.動車組商務座
D.動車組特等座

2.多項選擇題《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準乘軟席,包括:()及以下等級席位。

A.普速車軟座
B.普速車軟臥
C.動車組列車一等座
D.動車組列車臥鋪

3.單項選擇題《鐵路常旅客服務辦法》:本辦法自()起施行。

A.2017年12月1日
B.2017年10月1日
C.2017年12月20日
D.2018年1月1日

4.多項選擇題《鐵路常旅客服務辦法》:如會員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結賬戶、注銷賬戶等措施。

A.呈報虛假或錯誤信息
B.向他人出售積分兌換車票
C.提報不實乘車記錄
D.冒用他人身份信息注冊

最新試題

對旅客攜帶超過5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(),不得強行沒收。

題型:多項選擇題

客運直梯巡檢內容有()。

題型:多項選擇題

《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:擔當客運段或車站核實信息屬實,應及時將信息反饋辦理站(客戶服務中心)。辦理站應記錄“核實事項、單位名稱、經(jīng)辦人、職務、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務辦法》:四星級會員()升級積分。

題型:單項選擇題

《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質客運記錄的,車站負責聯(lián)系擔當客運段或車站確認信息,涉及外局擔當列車或車站的,報所屬局客戶服務中心,轉擔當局客戶服務中心協(xié)查確認。

題型:判斷題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》根據(jù)()等法律法規(guī),對旅客聲明丟失實名制車票后掛失補辦流程調整。

題型:多項選擇題

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定:車站核實旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補購票信息,以及有購票記錄,已購車票有效后,退還()的票價和列車補票手續(xù)費,并核收2元手續(xù)費,收回客運記錄。

題型:單項選擇題

《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質客運記錄的,擔當客運段或車站核實信息屬實后,應及時將信息反饋辦理站(客戶服務中心)。

題型:判斷題

《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準乘軟席,包括:()及以下等級席位。

題型:多項選擇題

《鐵路常旅客服務辦法》:三星級會員()升級積分。

題型:單項選擇題