多項選擇題不適宜打電話給別人的時間是()。
A.休息時間
B.用餐時間
C.工作時間
D.娛樂時間
E.公務電話在他人私人時間打
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1.多項選擇題“三A”原則包括:()。
A.接受
B.禮貌
C.重視
D.贊美
E.微笑
2.多項選擇題交換名片較合適的時機是()。
A.自己希望認識對方
B.表示自己重視對方
C.被介紹給對方
D.再次登門拜訪
E.對方問自己索要名片
3.多項選擇題下列初次見面握手時表述正確的是()。
A.男方要等女方先伸手后才能握手
B.初次見面者,握手時間應控制在5秒鐘左右
C.握手時可戴墨鏡
D.與基督徒交往時,可交叉握手
E.年幼者要等年長者先伸手才能握手
4.多項選擇題定制化理念包括()。
A.多樣化服務
B.個性化服務
C.人性化服務
D.標準化服務
E.極致化服務
5.多項選擇題對于挑剔的客人,服務員要做到()。
A.耐心
B.盡量滿足客人要求
C.無條件滿足客人要求
D.實在滿足不了,委婉做好解釋
E.不予理睬
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關于“家國情懷”,以下說法正確的有()。
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