多項選擇題對于挑剔的客人，服務員要做到（）。
A.耐心
B.盡量滿足客人要求
C.無條件滿足客人要求
D.實在滿足不了，委婉做好解釋
E.不予理睬
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1.多項選擇題下列禮儀表述正確的是（）。
A.禮儀不是先天生成的，而是后天養(yǎng)成的
B.禮儀是道德的根本
C.禮儀是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的外化
D.禮儀是一種習慣，貴在養(yǎng)成
2.多項選擇題服務禮儀的原則有（）。
A.尊重
B.真誠
C.自律
D.寬容
E.適度
3.多項選擇題下列是服務禮儀的作用的是（）。
A.提升個人素質(zhì)
B.加企業(yè)利潤
C.塑造企業(yè)形象
D.調(diào)節(jié)人際關系
E.提高競爭附加值
4.單項選擇題進入別人辦公室應注意（）。
A.不用敲門，可徑直進入
B.可以隨意翻看他人桌上的文件
C.可以隨意使用他人的電腦
D.不可翻看他人抽屜
最新試題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
人類的早期，面對自然災害帶來的威脅，人們認為“萬物皆有靈”，這些變化莫測的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著，只能通過舉行某種特殊的（），來表達對天地鬼神的敬畏和祈求。
題型：單項選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項選擇題
古代與自己的父母講話時，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項選擇題
學習個人儀態(tài)所要實現(xiàn)的目標有（）。
題型：多項選擇題
關于良好的走姿，描述正確的一項是（）。
題型：多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
鄰里關系是社區(qū)中主要的人際關系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關系的是（）。
題型：多項選擇題