對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。

手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關系維護的操作。

去日本需要換CDMA手機。

非彩信手機用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。

國際漫游來訪用戶在國內(nèi)（不含港澳臺）做主叫的收費（）

在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。

在承諾在一定期限內(nèi)每月消費一定額度的手機話費即送寬帶活動中，不包含鐵通線路接入用戶。

可視電話的國內(nèi)長途費是區(qū)分忙閑時的。

金華神州行新單向輕松卡套餐的來電顯示為必選項，不能取消。