不屬于客用物品申領的是（）。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。

客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。

客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。