客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。