當房間發(fā)現以下情況時，下列說法正確是（）。

客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

客房內擺設的多次性消耗品包括（）。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。