客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說(shuō)明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說(shuō)法正確是（）。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。

客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。

加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>