多項(xiàng)選擇題對(duì)公柜面從事小額無貸戶管理人員包括網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷主管、()、大堂經(jīng)理。各崗位之間應(yīng)職責(zé)清晰、責(zé)任明確,既有分工又有配合,做到戶戶有人管,人人有責(zé)任,事事有落實(shí),共同做好小額無貸戶管理工作

A.營(yíng)運(yùn)主管
B.產(chǎn)品銷售經(jīng)理
C.網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理
D.高級(jí)柜員
E.柜員


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1.多項(xiàng)選擇題小額無貸戶的客戶日常管理制度包括()。

A.例會(huì)管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報(bào)告制度

2.多項(xiàng)選擇題各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與小額無貸戶溝通的服務(wù)手段有()

A.柜面
B.電話
C.手機(jī)短信
D.調(diào)查問卷

3.多項(xiàng)選擇題額無貸戶要建立健全多維度考核指標(biāo)體系,通過明確考核權(quán)重突出考核重點(diǎn)和考核方向。其中重點(diǎn)考核的基本指標(biāo)有()

A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度(綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋度)
E.中間業(yè)務(wù)收入

5.多項(xiàng)選擇題小額無貸戶對(duì)公小額無貸戶管理的基本原則為()

A.明確職責(zé)、分級(jí)負(fù)責(zé)
B.細(xì)分客戶、差別服務(wù)
C.強(qiáng)化營(yíng)銷、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)
D.規(guī)范操作、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)
E.完善機(jī)制、科學(xué)考核

10.多項(xiàng)選擇題關(guān)于資金證明業(yè)務(wù)在辦理中,以下說法正確的有()

A.授權(quán)打印前發(fā)現(xiàn)證明事項(xiàng)錄入存在錯(cuò)誤的“中國(guó)建設(shè)銀行驗(yàn)資類詢證函回函”,可通過CCBS資金證明交易“查詢”功能對(duì)證明事項(xiàng)進(jìn)行修改、刪除
B.證明內(nèi)容有誤,對(duì)外出具前應(yīng)作撤銷憑證處理
C.集團(tuán)式資金證明申請(qǐng)人不同意以“資金證明存款余額”出具資金證明的,受理崗應(yīng)將申請(qǐng)材料退還客戶
D.“集團(tuán)式資金證明出具憑證”不得對(duì)外出具

最新試題

根據(jù)國(guó)家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶,當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()按照制度規(guī)定,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí),()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題