某公司剛剛進行了一年一度的績效考核工作,但考核效果并不理想,不僅員工對考核怨聲載道,許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因,王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財務部韓經(jīng)理。銷售部李經(jīng)理快人快語:"我們部門總共10個人,負責公司6個地區(qū)的銷售工作,雖然公司為我們制定了具體量化的績效指標,可是我們的員工天天加班加點,拼命工作,仍無法達到這些指標的要求。"財務部韓經(jīng)理更是急不可待:"財務部門的工作基本上都是按照會計準則和業(yè)務規(guī)范來完成的,這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標及其評定標準對應,而且要評價的指標太多太細,占用了大量的時間。此外,除了要求我給部門員工打分之外,還要讓外部門的人也給他們打分,這樣做是否恰當?一方面他們對我們部門的工作并不了解,另一方面財務工作經(jīng)常會得罪人,讓被得罪過的人考評我們,能保證公平嗎?"聽了大家的各種意見反饋,王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。
從該案例中能得到的啟示有()。
A.工作任務越重,越應降低績效考核的標準
B.關鍵績效指標的設置要遵循SMART原則
C.績效考核主體越多,反映的考核結果越全面
D.績效考核主體要對被考核者的工作狀態(tài)有所了解
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某公司剛剛進行了一年一度的績效考核工作,但考核效果并不理想,不僅員工對考核怨聲載道,許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因,王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財務部韓經(jīng)理。銷售部李經(jīng)理快人快語:"我們部門總共10個人,負責公司6個地區(qū)的銷售工作,雖然公司為我們制定了具體量化的績效指標,可是我們的員工天天加班加點,拼命工作,仍無法達到這些指標的要求。"財務部韓經(jīng)理更是急不可待:"財務部門的工作基本上都是按照會計準則和業(yè)務規(guī)范來完成的,這些工作很難與創(chuàng)新能力等指標及其評定標準對應,而且要評價的指標太多太細,占用了大量的時間。此外,除了要求我給部門員工打分之外,還要讓外部門的人也給他們打分,這樣做是否恰當?一方面他們對我們部門的工作并不了解,另一方面財務工作經(jīng)常會得罪人,讓被得罪過的人考評我們,能保證公平嗎?"聽了大家的各種意見反饋,王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。
財務部門績效考核中存在的問題有()。
A.對財務部門的考核指標不能很好地反映部門的職責
B.對財務部門的考核指標太多太細,不能反映職能工作的重點
C.在財務部員工的考核主體中,不應包括財務部經(jīng)理
D.部分考核主體的偏見影響了考核結果的準確性
A.預測變化
B.服務意識
C.尋求支持
D.認知深度
E.驅力水平
A.訪談法適用范圍較窄
B.在訪談結束階段,應允許被訪談者提問
C.非結構化訪談能夠比較全面地收集信息
D.結構化訪談有利于激發(fā)被訪談者的發(fā)散思維
最新試題
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下列關于編寫工作說明書注意事項的說法,錯誤的是()
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用人單位與勞動者簽訂的培訓協(xié)議中的核心內容應當包括()
該公司績效考核指標權重及標準設計上存在的問題是()。
在培訓與開發(fā)的效果評估中,某種評估方式可以評估培訓對組織或部門的績效產(chǎn)生的影響,這種評估是()。
界定某組織某職位上績效優(yōu)秀的人所具有的知識、技能和人格特質的人力資源管理基礎性工具是()。
傳統(tǒng)人事管理把人當做一種工具,現(xiàn)代人力資源管理對人著重的是開發(fā),這描述的是人事管理與人力資源管理哪方面的區(qū)別()。
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