填空題效益是人們從事某種活動所得到的有益的結(jié)果，它可用勞動成果與勞動（）的比值來表示。

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2.單項選擇題1954年倡導(dǎo)目標管理理論的是美國專家（）

A、杜拉克
B、霍爾
C、西蒙
D、彼德•圣吉

3.單項選擇題正式組織的三個基本要素是協(xié)作意愿、共同目的和（）。

A.共同興趣
B.制度規(guī)范
C.信息交流
D.權(quán)威

6.單項選擇題下列培訓(xùn)方法中（）可以用于開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)決策能力、培養(yǎng)團隊合作精神。

A、角色扮演
B、案例分析
C、商業(yè)游戲
D、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

7.單項選擇題絕大多數(shù)的創(chuàng)新想法都是由（）首先想到的。

A、高層領(lǐng)導(dǎo)者
B、基層員工
C、技術(shù)人員
D、財務(wù)人員

8.單項選擇題凝聚團隊成員相互合作、相互支持的黏合劑是（）。

A、團隊領(lǐng)袖
B、團隊的價值觀
C、團隊目標
D、團隊成員

9.單項選擇題無聲溝通可以分為（）

A、表情溝通和體態(tài)溝通
B、表情溝通、手勢溝通和體態(tài)溝通
C、表情溝通和動作溝通
D、表情溝通、動作溝通和體態(tài)溝通