單項選擇題收銀員離開收款臺的操作主要規(guī)定是（）。
A、用鏈條將收銀通道攔住
B、不得擅自離崗
C、應將“暫時停止”牌放在收銀臺上
D、鎖住收銀抽屜
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1.單項選擇題收銀機的主要功能是（）。
A、促銷管理
B、準確高效
C、稅收管理
D、員工管理
2.單項選擇題收銀員實施規(guī)范化服務的素質要求包括：思想道德素質、科學文化素質和（）。
A、人際溝通能力
B、業(yè)務技術素質
C、良好動手能力
D、業(yè)務開拓素質
3.單項選擇題（）是收銀員搞好收銀工作的基本條件。
A、科學文化素質
B、良好道德品質
C、良好心理素質
D、良好人際關系
4.單項選擇題實施規(guī)范化服務就要對收銀員進行服務規(guī)范化教育，讓他們明確自己的崗位職責，提高對（）的認識，樹立高度的事業(yè)心和責任感。
A、職業(yè)責任
B、職業(yè)特點
C、崗位要求
D、職業(yè)道德
5.單項選擇題服務規(guī)范具有（）、科學性和穩(wěn)定性的特征。
A、權威性
B、嚴肅性
C、內部性
D、長期性
最新試題
收銀員在下班之前，及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務部門入賬。
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嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
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所有收銀機任何時間設置的起始備用金不同。
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商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。
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當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
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在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
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下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
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關于機器點鈔法的準備工作，下列說法錯的是（）。
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超市發(fā)行的購物卡是一張（）。
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