A、建立完善的基金份額持有人賬戶和資金賬戶管理制度。
B、建立基金份額持有人資金的存取程序和授權(quán)審批制度。
C、銀行在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，應(yīng)堅(jiān)持投資人利益優(yōu)先原則，注重根據(jù)投資人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力銷售不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的產(chǎn)品，把適合的產(chǎn)品銷售給適合的基金投資人。
D、基金管理人暫?；蛘唛_放申購(gòu)、贖回等業(yè)務(wù)的，銀行應(yīng)當(dāng)通過相關(guān)渠道公告具體原因和。

A、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障；
B、網(wǎng)點(diǎn)客流激增；
C、客戶突發(fā)疾?。?br /> D、干擾他人或不合理占用銀行資源的行為；
E、客戶投訴.

A、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家委員會(huì)
B、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議
C、金融交易行為監(jiān)督委員會(huì)
D、金融消費(fèi)糾紛調(diào)解委員會(huì)

A.實(shí)物黃金（白銀）；
B.黃金基金；
C.紙黃金（白銀）；
D.黃金股票。

A.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
B.分類定價(jià)
C.科學(xué)管理
D.有償服務(wù)

A、向社會(huì)公示。
B、充分征詢消費(fèi)者意見。
C、充分征詢價(jià)格管理部門意見。
D、充分征詢監(jiān)管部門意見。
E、上網(wǎng)公布。

A.牢記銀行客戶服務(wù)專用電話號(hào)碼，直接撥打銀行客服電話辦理電話銀行業(yè)務(wù)。
B.根據(jù)自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行控制。
C.注意清除使用電話銀行后手機(jī)或電話留下的痕跡。
D.盡可能選擇綁定電話（手機(jī)）號(hào)碼對(duì)外轉(zhuǎn)賬的模式。

A.牢記銀行手機(jī)銀行官方網(wǎng)址或安裝、使用銀行手機(jī)銀行客戶端。
B.使用后請(qǐng)及時(shí)安全退出手機(jī)銀行，且確保手機(jī)不被他人擅自使用。
C.根據(jù)自身實(shí)際需要對(duì)交易限額進(jìn)行控制。
D.在綁定的手機(jī)或相關(guān)安全認(rèn)證工具丟失后及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

A.牢記銀行門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址，選擇安全登錄方式。
B.確保登錄網(wǎng)上銀行的電腦安全可靠。
C.以“不易被猜中”的原則設(shè)置網(wǎng)銀相關(guān)密碼。
D.不向除銀行工作人員以外任何人透露網(wǎng)銀證書保護(hù)密碼、登錄密碼及賬戶密碼等消費(fèi)者自設(shè)密碼。

A、卡片止付
B、卡片鎖定
C、賬戶鎖定
D、賬戶止付